Trang 2 - Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Quận 5 (39 việc)

- Dịch vụ khách hàng: Giải quyết phản hồi và khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tích cực
- Phát triển chương trình: Lên kế hoạch và triển khai các chương trình, sự kiện và hoạt động mới để thu hút khách hàng

- Thiết lập quy trình tư vấn & chăm sóc khách hàng chuẩn hóa, gắn KPI theo tỉ lệ chuyển đổi

- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ
- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng tại thị trường được phân công
- Cập nhật các chương trình bán hàng, thông tin đầy đủ, kịp thời cho khách hàng

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc Quản trị Nhà hàng -Khách sạn
- Quản lý và giám sát vận hành chuỗi nhà hàng trong khu vực, đảm bảo đạt chỉ tiêu kinh doanh được giao một cách hiệu quả

- Quản lý hàng hóa tại cửa hàng, order hàng khi cần bổ sung, đảm bảo hàng hóa được bảo quản đúng tiêu chuẩn và tránh thất thoát
- Phụ trách mở ca và đóng ca hàng ngày, đảm bảo các chỉ số vận hành và chỉ số tài chính luôn đúng và đủ

- Cty hỗ trợ data khách hàng Nét 6-12 khách/tháng/Nv khách đang có nhu cầu tìm mua nhà sẽ được cung cấp từ Phòng QC MKT
- Làm việc tại văn phòng công ty hoặc Freelance online tại các Phường Tphcm & 34 tỉnh thành phố toàn quốc

- Phối hợp với phòng Marketing/Trade Marketing xây dựng kế hoạch phủ nhãn hàng
- Giám sát hiệu quả hoạt động truyền thông tại điểm bán, đảm bảo thông điệp sản phẩm đến đúng khách hàng mục tiêu

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Du lịch hàng năm, party sinh nhật, thưởng Lễ, Tết đầy đủ

- Có năng lực nghiên cứu mạnh và hiểu rõ hành trình trải nghiệm của khách hàng

- Phụ trách công việc sơ chế món ăn, chuẩn bị nguyên vật liệu, nấu các món ăn chính trong nhà hàng
- Có kỹ năng đứng chảo (từng làm việc ở nhà hàng Thái là 1 lợi thế)

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Chủ trì và chịu trách nhiệm toàn diện cho sự thành công của các dự án gia công phần mềm cho khách hàng trong và ngoài nước
- Làm việc với khách hàng và đội ngũ kinh doanh để xác định phạm vi, yêu cầu và mục tiêu của dự án

- Làm các phân tích chuyên sâu về các khía cạnh hiệu suất, năng suất, tính chất khách hàng , vùng miền , sản phẩm ,
- Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ và phân khúc khách hàng trong ngành tài chính - ngân hàng, cho vay tiêu dùng

- Phối hợp đội ngũ Marketing trong việc xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng (Nhà cung cấp dịch vụ & Người dùng cuối) cho Wisere
- Chỉ đạo đội ngũ Kinh doanh đạt được các mục tiêu về doanh số, mở rộng mạng lưới khách hàng và đối tác

- Phối hợp giải quyết khiếu nại của Khách hàng
- Tin học văn phòng và các phần mềm văn phòng

- Khách hàng & Sản phẩm:
- Khách hàng: Cửa hàng đồ chơi - phụ kiện nội thất ô tô, gara xe

- Đào tạo, quản lý và phát triển kỹ năng tư vấn và chốt khách hàng của nhân viên
- Phát triển những kỹ năng mềm và hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc để nhằm mục đích đạt được mục tiêu của Phòng/Khối

- Đào tạo, quản lý và phát triển kỹ năng tư vấn và chốt khách hàng của nhân viên
- Phát triển những kỹ năng mềm và hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc để nhằm mục đích đạt được mục tiêu của Phòng/Khối
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



