Tìm việc làm chăm sóc khách hàng bất động sản tại Hải Phòng (112 việc)

- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Nhân viên CSKH là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ

- Hỗ trợ khách hàng về hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố từ xa
- Báo cáo kết quả CSKH hàng ngày/tuần/tháng

- Tìm kiếm, thu thập data khách hàng qua các kênh online và offline
- Mời khách hàng đến chi nhánh để trải nghiệm

- Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Thực hiện chăm sóc toàn diện đơn hàng của các đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn trên thị trường

- Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp
- Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Tiếp nhận PO mới từ khách hàng, tải thông tin đơn hàng
- Phối hợp cùng các bộ phận: Kế hoạch sản xuất, Thu mua, QC, Kho,

- Chăm sóc khách hàng cũ của công ty (80%)
- Hỗ trợ team Kinh doanh chăm sóc khách hàng mới (15%)

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng

- Làm việc với đại lý, khách hàng và các phòng ban khác
- Liên hệ đại lý lấy booking cho lô hàng, gửi thông tin lô hàng cho khách hàng theo dõi

- Khách hàng là chủ Nhà thuốc, Phòng khám, đều có bằng cấp cao nên lịch sự
- Đi thị trường tiếp thị sản phẩm & gia tăng thị phần (Những tháng đầu tiên cấp Quản lý sẽ đồng hành, hỗ trợ nhiệt tình, liên tục)

- Chăm sóc và phát triển mối quan hệ khách hàng dài hạn
- Ưu tiên ứng viên ngành Tài chính, Bảo hiểm, Ngân hàng, Bất động sản

- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chủ động
- Dịch vụ khách hàng:

- Sản xuất / Vận hành sản xuất
- Đánh giá tăng lương hàng năm

- Tìm hiểu, nghiên cứu và đề xuất danh mục hàng hóa, nhóm sản phẩm kinh doanh và mô hình kinh doanh phù hợp đạt hiệu quả cao
- Quy hoạch và tăng trưởng khách hàng mới cho các Khu vực, các cửa hàng

- Chăm sóc sức khỏe
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN

- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại (TTTM)
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng (sự cố, phàn nàn) và theo dõi báo cáo tiến độ xử lý

- Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc & phục vụ khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Thực hiện quản lý đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN và hộ kinh doanh cá thể:
- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


