Trang 10 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel tại Hà Nội (1.238 việc)

- Làm việc cùng team để đảm bảo tiến độ vận chuyển và hỗ trợ khách hàng

- Troubleshooting:Diagnose and resolve issues across Windows, macOS, Microsoft 365, VPN, printers, mobile devices and enterprise applications.
- Escalation:Escalate complex issues to Level 2, Global or Regional teams with complete, well-documented tickets.

- English proficiency:Level 3 (TOEIC 650, other equivalent certificates (IELTS, TOEFL, ) or according to the Bank's policy in each period).
- Make the Branch/Priority evolution to advisoy and digital enablement to reach the stage of customer excellent with Techcombank brand and different in the market in order to increase the NPS.

- Phân loại khách hàng và phân bổ nhiệm vụ chăm sóc khách hàng phù hợp với năng lực từng chuyên viên
- Triển khai hoạt động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới phù hợp với các tiêu chí Khách hàng và định hướng sản phẩm

- Tham gia xây dựng định hướng chiến lược cho các chiến dịch định vị thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội
- Phát triển nội dung trên mạng xã hội lên lịch nội dung theo từng tuần, tháng và triển khai nội dung chi tiết theo hướng đã được duyệt

- Giám sát cấp dưới thực hiện các hoạt động điền thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn khách hàng

- Bachelor's degree in Economics, Finance, Banking, Business Administration, Accounting or a related field.
- At least 5 years of experience in Customer Service, Contact Center, Customer Operations or Customer Experience, preferably in banking, consumer finance, card-issuing institutions or financial services.

- Tiếp nhận và phân tích yêu cầu kỹ thuật của khách hàng dưới sự hướng dẫn của kỹ sư phụ trách
- Chính sách chăm sóc sức khỏe CBNV và người thân

- Tư duy thực chiến, nhạy bén với thị trường, sản phẩm mới và hành vi khách hàng
- Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn & bán hàng cho đội ngũ nhân viên và quản lý cửa hàng

- Chăm sóc sức khỏe
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận

- Chế độ sinh nhật, nghỉ mát hàng năm, chế độ dành cho gia đình của cán bộ công nhân viên

- Xuất hóa đơn liên quan (tùy đối tác) hoặc phối hợp với đối tác để đảm bảo thông tin hóa đơn cho khách hàng
- Tiếp nhận, đối chiếu và kiểm soát dữ liệu doanh thu từ đối tác hàng ngày/ tuần/ tháng

- Tiếp nhận và khai thác khách hàng tiềm năng từ Marketing, workshop, cộng đồng, giới thiệu và các nguồn của Công ty
- Chủ động follow-up, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng đăng ký và thanh toán

- Có khả năng giao tiếp tạo lập mối quan hệ tốt, khéo léo ứng xử trong giao tiếp hàng ngày
- Cơ hội đi du lịch hàng năm, tham gia team building sôi động cùng công ty

- Chăm sóc sức khỏe
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động tại một trong những doanh nghiệp hàng đầu ngành gia công kim loại

- Duy trì, tư vấn hỗ trợ khách hàng truyền thống của công ty
- Liên hệ để tìm kiếm và phát triển khách hàng mới

- Du lịch, Nhà hàng, khách sạn - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info]
- Sản phẩm nhẹ, không kho bãi, không giao hàng -khách mua xong dùng ngay

- Chăm sóc sức khoẻ
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH FORD VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Quản lý khách hàng & đối tác: Đầu mối liên hệ, xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp
- Phát triển sản phẩm & dịch vụ: Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng và xu hướng công nghệ

- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng chiến lược
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


