Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel tại Hồ Chí Minh (1.803 việc)

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Chăm sóc khách hàng cũ theo data được phân công
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong telesales, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn bán hàng qua điện thoại

- Chăm sóc khách hàng BLĐ và cá nhân - 30%
- Theo dõi và cập nhật thông tin lô hàng cho khách hàng từng bước theo quy trình

- Chăm sóc khách hàng (20%)
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt, có khả năng làm việc với các bên liên quan khác nhau, bao gồm đồng nghiệp, khách hàng và nhà thầu

- Chăm sóc sức khỏe
- Kiểm tra, vận hành hàng ngày các hệ thống: điện, nước, HVAC, thang máy, PCCC, chiếu sáng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Kỹ Thuật Tòa Nhà

- Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty xử lý kịp thời những khiếu nại, phản hồi của Khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Kỹ Thuật

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng và tình trạng giao nhận qua các kênh xử lý riêng

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường chăm sóc khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,

- giải pháp/sản phẩm phù hợp nhất cho từng khách hàng (các shop thuộc Đa ngành)
- Kiên nhẫn, biết cách lắng nghe, coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo quan trọng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý thông tin: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo

- Làm việc với khách hàng để hỗ trợ các thủ tục chuyển vận hành và các thủ tục pháp lý liên quan
- Làm việc với khách hàng sau gửi bán

- Phối hợp cùng Marketing và Business xây dựng trải nghiệm chăm sóc phù hợp cho nhóm khách hàng quan trọng
- Các kênh hỗ trợ khách hàng khác của Công ty

- Tiếp đón, gặp gỡ, giao lưu và chăm sóc khách hàng trong các buổi gặp mặt, sự kiện
- Định kỳ thực hiện các báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng và liên quan

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong Chăm sóc Khách hàng/Customer Experience/E-commerce Operations
- Quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh

- Quản trị hệ thống mạng máy tính nội bộ (LAN) của công ty
- Tốt nghiệp các trường trung cấp, cao đăng, đại học liên quan đến Công nghệ thông tin, đặc biệt là phần cứng và quản trị mạng

- Tham gia triển khai và đảm bảo kỹ thuật các dự án/dịch vụ Internet Access (DIA, IP Transit), SD-WAN/MPLS, System Integration (Network/Wireless/Security), Managed Services cho khách hàng doanh nghiệp
- Nắm vững kiến thức mạng về các giao thức định tuyến (BGP, OSPF), VLAN, STP, Etherchannel, ARP, DHCP, DNS
Xem tất cả: NetNam Corporation tuyển dụng việc làm

- Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng qua Hotline, Fanpage, Website và các kênh khác
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


