Trang 2 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel tại Hồ Chí Minh (1.744 việc)

- Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng, trực page (nếu có)
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại là lợi thế

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề
- Chăm sóc sức khỏe

- Có từ 03 tháng kinh nghiệm ở các vị trí Sales / Tư vấn /Chăm sóc khách hàng, chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm
- Hướng dẫn, giải đáp cho khách hàng trên page / data marketing

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng theo nguồn Data công ty cung cấp
- Quản lý thông tin khách hàng, lên lịch hẹn khi khách hàng có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, tin nhắn đến
- Kỹ năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Chăm sóc khách hàng
- triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, SMS, Zalo

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Điều hành xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ chuyển phát do Viettel Post cung cấp
- Xác minh, đàm phán đền bù đơn hàng của Khách hàng

- Hỗ trợ gọi ra cho Khách hàng để thu thập/xác minh thông tin
- Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center)

- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt

- Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ App Giao Hàng qua tổng đài, email,
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ

- Chủ động tương tác, chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy chốt đơn hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc sau bán hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại

- Nộp tiền vào ngân hàng và gửi email báo cáo CĐT/BQT/SVT
- Gửi số liệu báo cáo hàng tháng cho BQT/CĐT/SVT

- Có kinh nghiệm hoặc từng làm qua công việc Chăm sóc khách hàng
- Chế độ xét tăng lương hàng năm
Xem tất cả: DIGI-TEXX VIETNAM LTD. tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ khách hàng qua Chat, Call, Email trên sàn thương mại điện tử
- Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin khiếu nại của khách hàng một cách rõ ràng, chính xác
- Sắp xếp, điều phối đội ngũ nhân viên giao nhận giao hàng theo đúng thời gian, lịch hẹn với khách hàng

- Địa điểm làm việc: Tại cửa hàng các quận TP.HCM và sửa tại nhà cho Khách Hàng
- Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật phần cứng, phần mềm và mạng máy tính

- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ

- Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại
- Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


