Trang 3 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel tại Hồ Chí Minh (1.829 việc)

- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Gọi điện Chăm sóc khách hàng

- Nhận và kiểm soát đơn hàng trên hệ thống, nhập liệu vào bảng nhật ký bán hàng
- Xử lý các sự cố đơn hàng phát sinh

- Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm trong ngành Call Center và Chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình dùng bữa
- Chào đón và hướng dẫn khách vào bàn

- Khảo sát, lắp đặt, đấu nối thông tuyến và tích hợp thiết bị theo kế hoạch, đảm bảo tài nguyên mạng lưới
- Quản lý tài sản nhà trạm, hạ tầng mạng lưới được phân công

- Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới
- Trả lời tin nhắn, comment khách hàng

- Được đào tạo chuyên sâu toàn bộ kỹ năng về tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc, xử lý tình huống liên quan đến khách hàng

- Giám sát toàn bộ hoạt động tiếp nhận và xử lý yêu cầu/khiếu nại của khách hàng trên các kênh CSKH
- Duy trì và cải thiện chất lượng phản hồi dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn nội bộ

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ Hotline hỗ trợ khách hàng, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác
- Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng giữa cửa hàng, khách hàng, tài xế và đội ngũ kinh doanh

- Chăm sóc khách hàng (30%)
- Chăm sóc khách hàng

- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm
- Xử lý khiếu nại hoàn hàng với các sàn thương mại điện tử và xử lý đánh giá xấu

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn, giải quyết thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ Khách hàng & Lễ tân: Tiếp nhận cuộc gọi

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc trước - trong - sau bán
- Quản lý và khai thác tệp khách hàng tiềm năng trên kênh Zalo OA

- Thu hồi thiết bị khi chuyển đổi công nghệ hoặc khách hàng rời mạng và thực hiện trả kho
- Quản lý khách hàng đã triển khai, đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật và mỹ quan tại node/nhà khách hàng

- giao thông tin cho bộ phận có liên quan -Chăm sóc hậu bán hàng
- Tư vấn pháp lý, hỗ trợ hợp đồng cho khách hàng, tư vấn các quy trình bán hàng cho khách hàng và những giấy tờ cần chuẩn bị

- Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng, trực page (nếu có)
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại là lợi thế
Xem tất cả: Công Ty TNHH TVT Holdings tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng và tạo lập mối quan hệ bền vững
- Xử lý vấn đề, giải đáp các thắc mắc, phản hồi thông tin đến khách hàng về các sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng cũ, thực hiện quy trình lấy data và hướng dẫn khách mua Online
- Tư vấn sản phẩm và styling trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


