Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel tại Đà Nẵng (188 việc)

- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)

- Kiểm tra, vận hành hàng ngày các hệ thống: điện, nước, HVAC, thang máy, PCCC, chiếu sáng

- 60% - Công việc Vận hành và chăm sóc khách hàng đến studio
- Công việc rộng: từ trải nghiệm thương hiệu, nội dung, chăm sóc khách hàng đến kênh phân phối

- Chăm sóc khách hàng và học viên, hỗ trợ học viên trong học tập,
- Có kinh nghiệm hoặc khả năng chăm sóc khách hàng, thấu hiểu khách hàng

- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng
- Quản lý khách hàng dự án theo danh sách công ty bàn giao

- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng - Tìm việc làm Nhân Viên Trực Tổng Đài

- Hỗ trợ nghiên cứu và thử nghiệm các công nghệ mạng và truyền thông
- Tham gia thử nghiệm và đánh giá hiệu năng mạng trong các điều kiện kết nối khác nhau

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, khả năng xử lý tình huống tốt
- Khảo sát sự hài lòng khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Tìm kiếm, tư vấn khách hàng và bán các sản phẩm BĐS của công ty

- Chăm sóc khách hàng:
- Gửi tin, gọi điện thông báo chương trình khuyến mãi cho khách hàng các dịp lễ đặc biệt

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Tìm và tiếp cận khách trên các nền tảng: Facebook, Threads, TikTok, Instagram, Reddit, Telegram, X
- Đã từng bán hàng online và tự chốt được đơn - không nhận người chưa có kinh nghiệm

- Chốt đơn, upsell, chăm sóc khách hàng cũ, nhắc mua lại
- Giới thiệu chi tiết sản phẩm, tư vấn combo phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Quản lý và dẫn dắt đội ngũ telesale/chăm sóc khách hàng (inbox, gọi điện, chăm sóc data &khách hàng cũ)
- Giám sát chất lượng cuộc gọi/tin nhắn, đảm bảo tuân thủ quy trình & kịch bản bán hàng

- Tư vấn/Thuyết trình về các phương án, chi phí cho khách hàng
- Thực hiện các dịch vụ cho khách hàng có Lò Hơi, HTGN sử dụng sản phẩm và dịch vụ định kỳ hàng tháng:

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Nữ, tốt nghiệp Đại học loại Xuất sắc, chuyên ngành Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.

- Candidates from diverse professional backgrounds, including Sales, Banking &Finance, Education, Healthcare, Hospitality, Customer Service, Management, Entrepreneurship, and other client-facing professions, are encouraged to apply.
- Career Development Reward Package of up to VND 1.3 billion based on program milestones and performance achievements.

- Chăm sóc khách hàng
- Thương lượng thỏa thuận, ký kết hợp đồng giữa công ty với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


