Trang 15 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel tại Hồ Chí Minh (1.627 việc)

- Thực hiện liệu trình chăm sóc khách hàng về Spa theo các gói dịch vụ của hệ thống
- Giới thiệu và tư vấn các gói liệu trình tới khách hàng

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- 2 -Chăm sóc học viên
- Lương cứng: 8, 000, 000 VND TRỞ LÊN (THEO NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM)(đối với nhân viên full-time) CỘNG HOA HỒNG CHĂM SÓC HỌC VIÊN

- Phát triển và quản lý khách hàng
- Quản lý quan hệ với khách hàng người Hoa hiện hữu và khách hàng mới

- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
- Kỹ năng chăm sóc KH đặc thù, xây dựng quan hệ và phát triển mạng lưới KH cao cấp tốt

- Tìm kiếm và phát triển cơ hội kinh doanh mới, mở rộng mạng lưới khách hàng
- Tiếp xúc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp về các sản phẩm và dịch vụ tài chính

- Quản lý và triển khai các chiến dịch marketing qua hệ thống push notification, automation marketing của ngân hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Kỹ năng brainstorm, làm việc nhóm để tạo ra các ý tưởng chương trình phù hợp với khách hàng mục tiêu

- Phân nhóm khách hàng theo giá trị, nhu cầu và hành vi tài chính để xác định chiến lược chăm sóc và tư vấn phù hợp
- Tư vấn giải pháp tài chính &chăm sóc khách hàng

- Chủ động liên hệ, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các vấn đề, yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời

- Xây dựng/ điều chỉnh chương trình khách hàng thân thiết của The CrownX
- Phối hợp bộ phận liên quan triển khai chương trình khách hàng thân thiết của The Crown X

- Phối hợp với các khoa/phòng nhằm tối ưu quy trình chăm sóc và trải nghiệm khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và phối hợp liên phòng ban hiệu quả

- Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn, mail của khách hàng
- Tư vấn thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Chào đón, dẫn dắt xe cho Khách hàng đến cửa hàng mua sắm hoặc tham quan
- Giao tiếp vui vẻ, thân thiện, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi giải ngân
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng VIP,

- Địa điểm làm việc: Trung tâm Chăm sóc khách hàng Viettel (H158/2A Hoàng Hoa Thám, Phường Bảy Hiền, TP.HCM)
- Tư vấn khách hàng chuyển đổi từ thuê bao trả trước sang thuê bao trả sau

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh
- Lập kế hoạch tiếp cận nguồn khách hàng phù hợp với định hướng, chuẩn bị lịch tương tác và kịch bản bán hàng cho khách hàng mục tiêu

- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận Dịch vụ Khách Hàng, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc
- Lập kế hoạch khai thác khách hàng mục tiêu, triển khai các hoạt động bán hàng mảng Phi tín dụng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


