Trang 5 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hồ Chí Minh (1.370 việc)

- Theo dõi khách hàng tiềm năng, các hoạt động chăm sóc và tiến độ chuyển đổi thông qua hệ thống và công cụ của công ty
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng thông qua mạng lưới cá nhân, giới thiệu và các kênh do công ty cung cấp

- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh tổng đài, livechat
- Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove

- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực và yêu thích công việc chăm sóc khách hàng

- Tìm kiếm thêm khách hàng thông qua các kênh thị trường (Trường học, Mạng xã hội)
- Trực page hoặc tư vấn khách hàng theo nguồn data có sẵn theo hướng dẫn

- Phục vụ khách hàng:
- Đón tiếp và hướng dẫn khách vào bàn

- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn (Nhóm khách B0 - B7 từ 1 ngày đến 180 ngày)
- Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app du lịch
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của Công ty theo danh sách khách hàng
- Hỗ trợ tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm

- Tiếp nhận nhu cầu khách hàng qua Zalo, Facebook, Website, Hotline và các kênh online khác
- Chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống phát sinh

- Kinh nghiệm làm việc: Có ít nhất 06 tháng - 01 năm kinh nghiệm làm công tác chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc ý kiến của khách hàng về căn hộ, phí quản lý, tiền nước, tiền xe, thủ tục đăng ký lưu trú,

- Chăm sóc & phát triển khách hàng
- Duy trì liên hệ, chăm sóc khách hàng sau bán

- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng ngành Sữa/Dinh dưỡng
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm sữa dinh dưỡng

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ theo đúng quy trình
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc giám sát khoản vay, nhắc nợ khách hàng trước hạn và hỗ trợ thu hồi nợ khi cần thiết

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Thành thạo Facebook Ads

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất, các chiến dịch bán hàng qua điện thoại (Telesales) theo phân công
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng: tư vấn, giải đáp, tiếp nhận than phiền/khiếu nại/tố cáo

- Review Da Loc POS materials to ensure accuracy:Flyers, Wine of the Month, wine menus, portfolios, and price lists.
- Engagement:Monthly team-building activities, annual company trips, and grand Year-End parties.

- Other tasks as Project Lead /Manager's request.
- We are looking for an Infrastructure Engineer to join our team.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


