Trang 44 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng sau bán hàng tại Hồ Chí Minh (7.251 việc)

- Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy các chuyên ngành về Kinh tế/ Bảo hiểm/ Quản trị kinh doanh/ Marketing/ Tài chính Ngân hàng/ Kế toán,
- Du lịch hàng năm (trong, ngoài nước)

- Đồng hành cùng đội ngũ Business Development chăm sóc, follow up các Đại lý mới ký, thúc đẩy tần suất tái đơn và tăng giá trị đơn hàng trung bình
- Chăm sóc, follow up các Đại lý mới do Business Development bàn giao

- Hỗ trợ liên hệ khách hàng theo data có sẵn để tư vấn sản phẩm
- tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các yêu cầu phát sinh của khách hàng B2B, B2C

- Ưu tiên biết 1 trong các ngôn ngữ:Nhật, Hàn, Trung, Đức, Pháp.
- Làm việc tại VP tại Quận 2 làm việc và đáp ứng được 2 ca trực tối online tại nhà (từ 18h30 đến 22h00).

- Nhận phiếu thông tin ghi rõ các vấn đề trường hợp của nhà bán hàng
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- ưu tiên các ngành Chăm sóc khách hàng, Quản trị dịch vụ, Điều dưỡng, Xét nghiệm, Y tế hoặc liên quan
- Có từ 06 tháng kinh nghiệm tổng đài, chăm sóc khách hàng, điều phối vận hành hoặc vị trí tương đương

- Quản lý/ thực hiện tương tác/chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch
- Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình tương tác khách hàng và khuyến khích khách hàng sử

- Đầy đủ các chính sách theo pháp luật quy định: lương tháng 13, thưởng Lễ Tết, sinh nhật.
- Độ tuổi :Nữ từ 20t -40t, có máy tính laptop cá nhân làm việc tại nhà.

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online
- Chủ động liên hệ với Khách hàng/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Kinh nghiệm làm việc:Tích lũy tối thiểu 03 năm thâm niên làm việc thực tế tại các vị trí Vận hành (Operation) hoặc Chăm sóc/Dịch vụ Khách hàng (Customer Service)
- Đóng vai trò đầu mối kết nối trực tiếp với đại diện quản lý tài khoản bên phía đối tác khách hàng

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Gọi điện trực tiếp cho khách hàng qua điện thoại để hỗ trợ thông tin theo yêu cầu và
- Đặt tài xế Hỏa tốc đi lấy hàng từ khách hàng giao cho người nhận và theo dõi hành trình để đảm bảo đơn hàng thành công

- Chủ động tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng có nhu cầu gia công, sản xuất mỹ phẩm mang thương hiệu riêng (ODM/OEM)
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với các đối tượng khách hàng như:

- Quản lý mối quan hệ khách hàng, xây dựng và duy trì tệp khách hàng thân thiết, thúc đẩy tỉ lệ quay lại | Manage customer relationships
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác khách hàng tốt | Strong communication and guest engagement skills

- Khai phá thị trường: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo (OOH, Activation, Event, )
- Tư vấn giải pháp: Trực tiếp gặp gỡ, xây dựng mối quan hệ và khai thác nhu cầu để tư vấn các giải pháp Marketing/Branding tối ưu cho khách hàng

- Trực tiếp phối hợp giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình cấp đơn, bồi thường hoặc chăm sóc khách hàng
- Quản trị Quan hệ Đối tác &Khách hàng Chiến lược

- Xây dựng, theo dõi và tối ưu nguồn khách hàng tiềm năng thông qua hoạt động chăm sóc, follow-up và thúc đẩy chuyển đổi
- Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng từ bước xác định khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu, tư vấn giải pháp đến chốt hợp đồng

- Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu doanh số
- Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu suất kênh bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


