Trang 16 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (995 việc)

- Thực hiện các biện pháp tác nghiệp trực tiếp tại hiện trường để thu hồi nợ các khách hàng (KH) quá hạn thanh toán tại VPBank:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Luật hoặc liên quan đến Luật/ tài chính ngân hàng

- Hàng năm được xét duyệt tăng lương theo năng lực, trình độ chuyên môn
- Ghi chú: Ứng viên trúng tuyển sẽ được đào tạo căn bản kiến thức nền về máy tính, hệ điều hành

- Kiến thức: Am hiểu về nghiệp vụ dịch vụ khách hàng, tư vấn bán hàng
- Đảm bảo showroom luôn sạch đẹp, gọn gàng và chuyên nghiệp để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

- Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về Sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để cải tiến và nâng cao chất lượng
- Phát triển và chăm sóc khách hàng:

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng qua điện thoại
- Theo dõi, quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng

- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng

- Am hiểu các sản phẩm, giải pháp và chính sách giá cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)
- Xác định chính sách giá, các sản phẩm phù hợp để tư vấn cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)

- CVC/CVCC Phát triển sản phẩm Khách hàng doanh nghiệp - Hội sở Hà Đông
- Phát triển Sản phẩm Huy động &Dịch vụ KHDN

- Phòng ban: Bộ phận Phát triển Kinh doanh - Khối Dịch vụ Khách hàng
- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng, theo dõi chất lượng dịch vụ sau bán hàng

- Am hiểu kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh dịch vụ tháng/quý/năm

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Xác định tập khách hàng mục tiêu
- Xây dựng chân dung khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng

- Biên dịch tài liệu chính sách dịch vụ và tài liệu đào tạo kỹ thuật
- Hiểu và truyền đạt chính sách dịch vụ của công ty đến các đại lý tại địa phương

- Quản lý lập kế hoạch, triển khai các chiến dịch Marketing theo từng nhóm khách hàng/dịch vụ
- Giám sát công tác thiết kế chiến dịch cho từng dòng sản phẩm hoặc từng phân khúc khách hàng (VIP, khách hàng mới, khách hàng thân thiết, v.v
Xem tất cả: Tập đoàn ROX (ROX Group) tuyển dụng việc làm

- Vị trí:Chuyên viên thúc đẩy Phòng Bancassurance tại Hà Nội - Khối Khách hàng chiến lược & Bancassurance
- Cơ hội phát triển: tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, hội nghị, hội thảo trong và ngoài nước

- Quy định Dịch vụ ngân hàng ưu tiên: tiêu chí gia nhập, phân hạng, quy trình quản lý hội viên khách hàng ưu tiên, tiêu chuẩn cơ sở hạ tầng,
- Chuyên viên Quản trị danh mục, Định vị & trải nghiệm Khách hàng ưu tiên - Khối KHCN - Khối Khách hàng cá nhân

- Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Đà Nẵng - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Long An - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phân tích dữ liệu nâng cao để phục vụ trực tiếp cho 4 phân khúc khách hàng gồm: Premier/Affluent, Shop/Merchant/MSME, Payroll/Salary và Mass
- Xây dựng các mô hình phân tích phục vụ kinh doanh và cập nhật mô hình định kỳ dựa trên kết quả thực tế
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chat
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


