Trang 29 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (690 việc)

- Tham gia triển khai khảo sát khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức thuộc phạm vi phân công phụ trách
- Tham gia xây dựng và quản lý hệ thống cộng tác viên cho hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ của công ty (visa, eSIM và các dịch vụ liên quan)
- Phân tích nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm và hỗ trợ bán chéo dịch vụ khi cần

- Phối hợp nội bộ: Làm việc cùng các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ hậu cần và chăm sóc khách hàng tốt nhất
- Phát triển mạng lưới: Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ

- Gọi điện (Theo nguồn Data có sẵn), tìm hiểu nhu cầu để tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn

- Nhiệm vụ chuyên môn:
- Hướng dẫn, hỗ trợ chuyên môn cho chuyên viên và các cán bộ liên quan trong phạm

- Thường xuyên liên hệ, tư vấn, xử lý phản hồi của khách hàng về sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty
- Chăm sóc khách hàng, bán hàng theo tuyến trên địa bàn cố định

- Có khả năng phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, và có kiến thức đầu tư chuyên sâu
- Quản lý, duy trì và phát triển tệp khách hàng hiện hữu

- Được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận lịch hẹn sửa chữa với khách hàng

- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ Phòng Kinh doanh: hoàn tất thủ tục đặt cọc, ký HĐMB, phụ lục khác liên quan
- Theo dõi số liệu dự án và quản lý hồ sơ khách hàng toàn dự án (file mềm scan up lên PM Realsoft)
Xem tất cả: Alphanam Group tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng là phòng khám nha khoa, bác sĩ
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm

- .về dịch vụ order hộ, vận chuyển hàng hoá trên sàn TMĐT 1688, taobao, alibaba
- Yêu thích công việc chăm sóc, phục vụ khách hàng,

- Phát triển khách hàng mới cùng chuyên viên chính thức
- Xây dựng các đầu mối khách hàng tiềm năng cho ngân hàng

- Thu thập và ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ để cải thiện chất lượng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác

- Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông tin khách hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ
- Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng

- Tổ chức/ hỗ trợ: roadshow, famtrip, hội nghị khách hàng, hội thảo
- Hỗ trợ Sales trong proposal, đấu thầu, chiến dịch bán hàng

- Tìm kiếm, khai thác và mở rộng tệp khách hàng (Luật sư, Pháp chế, HSE, Kế toán - Thuế, Nhân sự, Giảng viên & Sinh viên Luật, )
- Tiếp cận, giới thiệu, tư vấn & demo phần mềm tra cứu văn bản pháp luật cho khách hàng tiềm năng

- Ghi nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các chuỗi bán lẻ, dịch vụ về lĩnh vực công nghệ, máy tính

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng thăm khám tại nha khoa

- Thực hiện giao hàng, lắp đặt thiết bị mới (thiết bị tỏa hương) nội thành Hà Nội lắp đặt theo đúng quy định, quy trình của Công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ tại chỗ theo đúng quy định, chính sách, tiêu chuẩn kỹ thuật và phục vụ của Công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


