Trang 6 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.754 việc)

- Tư vấn dịch vụ của công ty cho khách hàng có nhu cầu làm nội thất qua điện thoại/zalo/email
- Tiếp nhận khách hàng đăng ký từ các nguồn điện thoại/website/facebook

- Tiếp nhận và tư vấn thông tin dịch vụ vận chuyển cho khách hàng
- Theo dõi đơn hàng và cập nhật tình trạng hàng hóa cho khách

- Familiar with Microsoft Office, CRM system, e.g, Salesforce, and ERP system, e.g.
- Bachelor's degree in Logistic, Supply Chain, Business Administration, or a related field is preferred.

- Ưu tiên chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng (Kiểm soát viên, GDV cao cấp)
- Tham gia soạn thảo, rà soát, cập nhật văn bản nội bộ (quy trình, quy chế, hướng dẫn) liên quan nghiệp vụ giao dịch tại quầy

- Knowledge of power electronics, electronic components, knowledge of measurement and testing equipment in the field of electrical and electronics:Power meter, AC/DC source, Electrical Safety Analyzer, Inverter, Electrical Vehical.
- Experience in Testing equipment, ISO 17025 will be a plus point.

- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance.
- 2-3 years of relevant experience in customer service (Experience in Ecommerce/Digital product or BPO is a plus).

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng qua điện thoại, email
- Thực hiện các báo cáo định kỳ liên quan đến chất lượng dịch vụ khách hàng

- Quản lý lịch hẹn, hướng dẫn khách hàng về quy trình khám và dịch vụ của phòng khám (Chiropractic, Wellness)
- Chào đón khách hàng, tạo ấn tượng đầu tiên chuyên nghiệp và thân thiện

- Dịch vụ khách hàng
- Trực tổng đài, tiếp nhận cuội gọi, email và tin nhắn của khách hàng

- Hand over the file to Sea Freight Export Documentation Clerk with correct PL Audit Sheet and instruction about HBL and original invoice issue.
- Receive routing order(including Carrier name, POL/POD, schedule, S/C number& any other important details) from BDM, overseas office/agent before shipment arrange , make contact with shipper to get the booking.

- Manage and optimize Every Half's domestic and international e-commerce channels, including the brand website, Shopify, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Amazon, and other relevant marketplaces.
- Hands-on experience with platforms such as Shopee, Lazada, TikTok Shop, Shopify, Amazon, or similar marketplaces.

- As part of Marou's Customer Care team, the Customer Support Junior is the first point of contact for customers across every channel, ensuring fast, warm, and helpful responses.
- The role handles around 25 to 30 customer interactions per day across email, chat, WhatsApp, call center, and social channels, covering enquiries, orders, complaints, and class bookings.

- Touchpoint Management:Oversee all premium customer contact points (CRM Desk, Diamond Lounge, Reception) to ensure a 5-star service experience.
- Loyalty Program Excellence:Design and implement loyalty initiatives, including membership classification, point systems, and exclusive VIP programs (VIP Day, Member's Day).

- Toàn thời gian -Chuyên môn:Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Theo dõi và đảm bảo tiến độ hàng hóa các lô hàng từ khách hàng cũ của công ty được phân công
- Hỗ trợ Sales các công việc liên quan đến bán hàng và chăm sóc khách hàng: làm báo giá, nhập dữ liệu phần mềm, báo cáo kết quả kinh doanh

- Dịch vụ khách hàng
- Thực hiện tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến như: cuộc gọi, email và tin nhắn (chat, voice)

- Collaborate closely with internal Air Operations, Ocean Operations, and Key Account teams by providing essential operational support and information.
- Follow established Standard Operating Procedures (SOPs) meticulously to maintain consistency and quality.

- Handles sample arrangements from Vietnam factory to the customers and regions and supports Hong Kong, China, and Vietnam teams in their daily operations and paperwork.
- Acquire data from and update Oracle ERP system.

- Thông báo cho khách hàng và khách hàng tiềm năng về dịch vụ, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt
- Phải có kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng, đồng thời thích tương tác với khách trong khi tìm kiếm cơ hội phục vụ
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ROYAL CANARY tuyển dụng việc làm

- The Associate, Sales Administration &Customer Service supports the residential sales team by handling administrative tasks, coordinating sales documentation, and ensuring smooth communication between clients, sales agents, and internal departments.
- Prepare SPA including vetting of Sale and Purchase Agreement to ensure there are no errors and send to respective parties for endorsement.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


