Trang 46 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng (4.217 việc)

- Thực hiện quản lý đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN và hộ kinh doanh cá thể:
- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:

- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, Thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng

- Phân tích hiệu quả hoạt động, đề xuất giải pháp cải thiện tăng trưởng và chất lượng dịch vụ khách hàng ưu tiên
- Quản lý rủi ro hoạt động, giám sát chất lượng tư vấn và triển khai sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên

- Cung cấp các sản phẩm tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm và dịch vụ tài chính dành cho phân khúc khách hàng cao cấp theo định hướng của Khối NHBL
- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng (30%)

- Chủ động bán chéo sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng để tối ưu hiệu quả kinh doanh
- tham gia các chiến dịch phát triển khách hàng doanh nghiệp SME tại ACB

- Tăng cường bán chéo các sản phẩm và dịch vụ tài chính nhằm tối đa hóa giá trị khách hàng và doanh thu
- Nâng cao trãi nghiệm dịch vụ khách hàng ưu tiên (25%)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Giám đốc

- Hỗ trợ xây dựng và quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn (website, app, CRM)
- Thiết kế và triển khai phân nhóm khách hàng và xây dựng các tệp audience, thiết lập các flow liên quan đến Customer journey

- Phối hợp với các Khối/ phòng ban đảm bảo cung ứng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Báo cáo cấp lãnh đạo nhận diện, kiểm soát và giảm thiểu rủi ro trong công tác chăm sóc và phát triển nhóm Khách hàng đặc thù

- English proficiency:Level 3 (TOEIC 650, other equivalent certificates (IELTS, TOEFL, ) or according to the Bank's policy in each period).
- Make the Branch/Priority evolution to advisoy and digital enablement to reach the stage of customer excellent with Techcombank brand and different in the market in order to increase the NPS.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tham gia triển khai khảo sát khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức thuộc phạm vi phân công phụ trách
- Tham gia xây dựng và quản lý hệ thống cộng tác viên cho hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức

- Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng
- Bán chéo các sản phẩm dịch vụ theo quy định tại ACB
Xem tất cả: Việc làm tại Cà Mau

- Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng
- Bán chéo các sản phẩm dịch vụ theo quy định tại ACB
Xem tất cả: Việc làm tại Cà Mau

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (25%)
- Tuân thủ quy trình vận hành, đảm bảo thực hiện SOP để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả

- Tư vấn và phát triển sản phẩm dịch vụ Khách hàng Cá nhân
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh được giao
Xem tất cả: Việc làm tại Bà Rịa - Vũng Tàu

- Tối thiểu 1 năm làm việc vị trí Nhân viên Quan hệ khách hàng cá nhân tại ACB hoặc các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương
- Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Định

- Ưu tiên ứng viên có 1-3 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu tiên,
- Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá các sản phẩm/dịch vụ khách hàng đang sử dụng để am hiểu toàn diện nhu cầu tài chính của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Khách hàng: tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Sản phẩm và dịch vụ: đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp mang tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất

- Tìm kiếm và phát triển danh mục khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc các loại hình dịch vụ của ngân hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ khách hàng sau giải ngân
Xem tất cả: Việc làm tại Bắc Ninh

- Liên kết với các chế độ tài chính để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng hoặc tăng lợi ích cộng thêm cho khách hàng của VietABank
- Xây dựng và phát triển với khách hàng định chế tài chính (FI):

- Cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và hài lòng
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo định kỳ các vấn đề phát sinh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


