Trang 16 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Hà Nội (549 việc)

- Active participation in the customer service process contributing positively to regional/country SLA's and Global/Country operational KPI's.
- To abide to the Compliance Policies and Procedures of the Company.

- Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh (chat/email)
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng mượt mà

- Nắm vững các quy định/ quy trình liên quan đến việc đánh giá cấp tín dụng đối với khách hàng
- Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB

- Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại từ khách hàng qua các kênh được phân công
- Theo dõi tiến độ xử lý lead của bộ phận kinh doanh, nhắc các trường hợp chậm phản hồi hoặc có nguy cơ bỏ sót khách

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu công việc từ các bộ phận, đối tác, khách hàng
- Đảm nhận vai trò cầu nối giữa Tổng Giám đốc và các đối tác, khách hàng, giúp duy trì mối quan hệ lâu dài và hiệu quả

- Quản lý các giao dịch, trạng thái giao dịch ngoại tệ của các đơn vị kinh doanh, khách hàng trong phạm vi phụ trách
- Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành: Tài Chính - Quản trị kinh doanh - Kinh tế

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng

- Excellent written and verbal communication skills both in English and Chinese.
- Monitor customers'KPI performance to ensure alignment with business goals.

- Tham gia và đề xuất ý kiến/cảnh báo sớm về chính sách khách hàng, ngành nghề, sản phẩm
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các Trường Khối Kinh tế, Tài chính kế toán, Ngân hàng, Luật, Thương mại

- Hỗ trợ Trưởng phòng Kế toán/Thuế thực hiện các công việc sau: Lập sổ sách kế toán/thuế cho khách hàng Việt Nam và nước ngoài
- Tư vấn các vấn đề về thuế và kế toán tại Việt Nam cho khách hàng

- Together with Murata internal personnel to build and maintain business relationship with clients by providing prompt and accurate service so as to promote customer loyalty and total customer satisfaction by:.
- Share-up activity to maintain/ increase Murata share.

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của Công ty (đối tác chính là các Ngân hàng)
- Chăm sóc sau bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng theo danh sách đã được phân công nhiệm vụ

- Hỗ trợ Khách hàng đặt hàng
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm, đơn hàng

- Gọi điện thoại chăm sóc và nhắc khách hàng đến hạn thanh toán, hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán phù hợp
- Cập nhật tình hình thanh toán và thông tin liên quan của khách hàng trên hệ thống

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng thăm khám tại nha khoa

- Graduated High School or higher education.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.

- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty
- Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận lịch hẹn sửa chữa với khách hàng

- New members will be attended training at PFSAP/PVPAD training center or On Job Training to improve knowledge / skills before handling activities.
- Bachelor's Degree in Electrical/Mechanical or Mechatronic Engineering or related equivalent.

- Coordinate closely with CS Marketing, CS Hotline, and D2C Marketing teams to handle customer inquiries and issues related to service benefits and CRM activities.
- Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Customer Service, or related fields.

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Du lịch, team building & các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


