Trang 35 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng doanh nghiệp (3.543 việc)

- Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Kinh doanh sau khi ký hợp đồng
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng OMS và các hệ thống liên quan

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách hàng, vận hành
- Ưu tiên các bạn đã tốt nghiệp ĐH, Cao đẳng, và background từng làm ngân hàng/công ty tài chính hoặc CS với ít nhất 6 tháng kinh nghiệm

- Chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp theo dõi và xử lý khách hàng trên các kênh TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Zalo, Website, Hotline

- Khai thác nhu cầu, sàng lọc khách hàng tiềm năng và chuyển thông tin đến bộ phận kinh doanh
- Gọi điện theo danh sách khách hàng do công ty cung cấp

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Ứng tuyển vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Ứng tuyển vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ qua các kênh online: Call - Chat - Email

- Phối hợp với bác sĩ, chuyên viên và bộ phận chăm sóc khách hàng để xử lý các yêu cầu phát sinh
- Phối hợp với bác sĩ, chuyên viên, kế toán, kho và các bộ phận liên quan để bảo đảm quá trình phục vụ khách hàng diễn ra thuận lợi

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Khách sạn - Nhà hàng hoặc các ngành liên quan
- Phối hợp với bộ phận Vận hành và Bếp để xác minh sự việc và đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng nhất cho khách hàng ngay lập tức

- Duy trì trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện và tích cực
- Chăm sóc khách hàng quốc tế (English Required)

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng

- Gọi điện Tư vấn, chăm sóc khách hàng theo data của công ty
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Hỗ trợ, tiếp nhận và giải đáp nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì mối quan hệ lâu dài

- Khảo sát sự hài lòng khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận thông tin & xử lý yêu cầu , khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình

- Hỗ trợ sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, Dịch vụ khách hàng
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:

- Nam/nữ: Từ 22 tuổi trở lên - Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học (Chuyên ngành liên quan đến Nhà hàng Khách sạn là một lợi thế)
- Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, hoặc Chăm sóc khách hàng các ngành nghề khác
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh và thiết kế trong các cuộc họp tại showroom để cung cấp dịch vụ và tăng trải nghiệm cho khách hàng
- Nhân viên chăm sóc khách hàng phân khúc cao cấp

- Liên hệ Top/Small/Leader Gamer mời tham gia &Kiểm soát PFM khi tham gia chương trình Shopee KOC Affiliate.
- Theo dõi và thúc đầy Leader/Gamer và Agency/Event Operation chuẩn bị, đăng bài cho sự kiện.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


