Tìm việc làm chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi tại Hà Nội (534 việc)

- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales
- Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi, hiệu suất và doanh thu

- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales
- Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi, hiệu suất

- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên telesales khắc phục chất lượng cuộc gọi và đạt KPI đề ra
- Nghe và đánh giá các cuộc gọi tư vấn của nhân viên telesales

- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales
- Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi, hiệu suất + doanh thu

- Kiểm soát chất lượng tư vấn, chấm điểm cuộc gọi/chat
- Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các nhân viên tư vấn theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra

- Kiểm soát, đánh giá chất lượng và hiệu quả vận hành về: Công tác kỹ thuật, cơ sở vật chất, mỹ quan, vệ sinh, an ninh, cảnh quan môi trường
- Báo cáo, phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp nhằm duy trì (khắc phục/phòng ngừa) và nâng cao chất lượng dịch vụ

- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong F&B (ưu tiên từng làm Trainer_Nhân viên đào tạo / QA_Nhân viên kiểm soát chất lượng / Store Supervisor_Trưởng ca cửa hàng)
- Kiểm soát chất lượng (QA)

- Đào tạo nội bộ về thẩm định, hỗ trợ kiểm tra tuân thủ và cải tiến hệ thống chất lượng
- Tốt nghiệp Đại Học Dược Hà Nội: ưu tiên các chuyên ngành về công nghệ thực phẩm, hóa học

- Xây dựng, thực hiện kế hoạch kiểm tra kiểm soát chi tiết, kế hoạch đánh giá cửa hàng chuẩn theo phạm vi được phân công
- Ưu tiên có kinh nghiệm QA trong hệ thống bán lẻ, chuỗi cửa hàng, giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng

- Kiểm soát các mảng rủi ro cao: mua hàng, lương thưởng, thuế TNCN, chiết khấu, sản xuất
- Từ 02 - 04 năm kinh nghiệm tại vị trí Kiểm soát nội bộ, Kiểm toán nội bộ hoặc Kiểm toán độc lập

- Thực hiện rà soát kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm hàng hóa của công ty trước khi giao cho khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận để phát triển, hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng và triển khai tới nhân viên QC nhà máy

- Kiểm soát chất lượng xử lý Data & quy trình bán hàng
- Kiểm soát chất lượng Ticket & trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp tuyển dụng việc làm

- Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong mảng Kiểm soát chất lượng về mặt hàng thực phẩm
- Tìm hiểu và nghiên cứu để cải tiến qui trình đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm và vừa tối ưu hóa chi phí vận hành

- Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong mảng Kiểm soát chất lượng về mặt hàng thực phẩm
- Tìm hiểu và nghiên cứu để cải tiến qui trình đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm và vừa tối ưu hóa chi phí vận hành
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kiểm soát hoạt động vận hành tại hệ thống cửa hàng, kho hàng và các đơn vị liên quan
- Kiểm soát hàng tồn kho, công cụ dụng cụ (CCDC), chứng từ và quá trình luân chuyển hàng hóa trong toàn hệ thống

- Thực hiện kiểm tra, kiểm kê định kỳ/đột xuất tại các nhà thuốc nhằm đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và tiêu chuẩn vận hành của Công ty
- Kiểm tra hàng hóa, tồn kho, tài chính và hoạt động vận hành tại cửa hàng

- Là đầu mối làm việc với Ban lãnh đạo và các đối tác, chuyên gia Hàn Quốc liên quan đến công tác kiểm soát nội bộ
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đánh giá, cải tiến hệ thống kiểm soát nội bộ và tối ưu hóa quy trình vận hành
Xem tất cả: Aon Vina Ltd,. Co tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Kiểm soát các mảng rủi ro cao: mua hàng, lương thưởng, thuế TNCN, chiết khấu, sản xuất
- Từ 02 - 04 năm kinh nghiệm tại vị trí Kiểm soát nội bộ, Kiểm toán nội bộ hoặc Kiểm toán độc lập

- Kiểm tra, đánh giá chất lượng tư vấn, kỹ năng xử lý tình huống và mức độ tuân thủ kịch bản cuộc gọi
- Giám sát chất lượng cuộc gọi của đội ngũ telesales/tổng đài theo tiêu chuẩn dịch vụ của bệnh viện

- Theo dõi, đánh giá chất lượng các cuộc gọi/chat/email của nhân viên CSKH theo bộ tiêu chuẩn QA
- Thực hiện audit và đưa ra phản hồi nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi · nhân viên kiểm tra chất lượng cuộc gọi · trưởng phòng kiểm soát chất lượng · chuyên viên kiểm soát chất lượng · giám sát chất lượng cuộc gọi
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


