Tìm việc làm chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi tại Hà Nội (484 việc)

- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên telesales khắc phục chất lượng cuộc gọi và đạt KPI đề ra
- Nghe và đánh giá các cuộc gọi tư vấn của nhân viên telesales

- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi (Call QC)
- Tham gia tối đa 2 buổi trao đổi/tháng với TP Sale để review chất lượng cuộc gọi và các lỗi phổ biến

- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales: nghe, đánh giá và chấm điểm theo quy định
- Viết báo cáo các cuộc gọi đã nghe hàng ngày và lên kế hoạch đào tạo nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi

- Kiểm tra chất lượng NVL đầu vào, bán thành phẩm và thành phẩm cơ khí
- Thực hiện đo kiểm sản phẩm theo yêu cầu bản vẽ kỹ thuật và tiêu chuẩn chất lượng

- Nắm vững tiêu chuẩn chất lượng, thông số kỹ thuật, lỗi thường gặp trong may mặc
- Kiểm tra, đánh giá tối ưu định mức sản xuất cho từng đơn hàng

- Có từ 6 tháng - 1 năm làm công tác kiểm soát chất lượng trong các lĩnh vực dịch vụ, sản xuất, kinh doanh thực phẩm
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kỹ thuật như công nghệ thực phẩm, hóa học, sinh học, quản lý chất lượng,

- Kiểm soát hàng hóa, doanh thu thừa thiếu tại cửa hàng
- Kiểm soát, báo cáo tỉ lệ hàng hỏng, hủy tại cửa hàng

- Xây dựng, thực hiện kế hoạch kiểm tra kiểm soát chi tiết, kế hoạch đánh giá cửa hàng chuẩn theo phạm vi được phân công
- Ưu tiên có kinh nghiệm QA trong hệ thống bán lẻ, chuỗi cửa hàng, giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng

- Thực hiện kiểm tra chất lượng thành phẩm định kỳ theo chu kỳ
- Thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm hàng trả về

- Thẩm định chất lượng: Trực tiếp kiểm tra hàng từ xưởng theo tiêu chuẩn thương hiệu (màu sắc, độ bóng, mối hàn)
- Theo dõi và lập báo cáo định kỳ về tỷ lệ hàng lỗi, tình trạng tồn kho để phối hợp cải thiện chất lượng nguồn hàng

- Tổ chức thực hiện các cuộc kiểm toán:Kiểm toán tuân thủ
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của bộ phận kiểm soát nội bộ

- Kiểm soát chất lượng quá trình, dự án, sản phẩm/dịch vụ và theo dõi các hoạt động khắc phục, phòng ngừa
- Đề xuất tối ưu các quy trình, nghiệp vụ của Shop và BO để nâng cao năng suất lao động, chất lượng phục vụ Khách hàng

- Thực hiện kiểm soát hoạt động theo chuyên đề
- Xây dựng kế hoạch kiểm soát, thiết lập câu hỏi kiểm tra, nội dung đánh giá chi tiết cụ thể của từng chuyên đề

- This role goes beyond coordination - you will be responsible for ensuring teaching quality through class observations, QA/QC processes, and technology-driven solutions (including AI).
- We're a fast-growing company in Southeast Asia, backed by global investors and trusted by parents across the region.
Xem tất cả: Công ty TNHH TeenUp tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện hoạt động Quỹ & DVKH tại Chi nhánh theo các tiêu chuẩn, cải tiến tăng NSLĐ và chất lượng, kiểm soát rủi ro/tổn thất
- Thực hiện các hoạt động Vận hành Quỹ & DVKH tại Chi nhánh:Kiểm soát các giao dịch tại sàn theo phạm vi được phân công

- Kiểm soát và tối ưu hiệu quả tài chính cho hoạt động sản xuất tại xưởng (nguyên vật liệu, chi phí, giá thành, định mức)
- Thiết lập và vận hành hệ thống kiểm soát nội bộ hiệu quả tại xưởng, đảm bảo tính minh bạch, đúng quy trình

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Kiểm soát nội bộ, Kế toán hoặc thủ kho
- Tham gia triển khai các dự án xây dựng hế thống quản lý, kiểm soát nhằm nâng cao năng lực quản trị của công ty

- Ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo tiếng Anh

- Corporate Assurance, Banking Administration Divisions &Functional stakeholders within and across divisions and senior management teams.
- Participate and contribute to the Board of Directors and management on the development and implementation of the Operational Strategy.

- Cử nhân trở lên chuyên ngành Luật, Kiểm soát và các chuyên ngành tương đương
- Đề xuất tái cấu trúc, đơn giản hóa hoặc tăng cường kiểm soát đối với các quy trình có rủi ro hệ thống
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi · nhân viên kiểm tra chất lượng cuộc gọi · giám sát chất lượng cuộc gọi · trưởng phòng kiểm soát chất lượng · chuyên viên kiểm soát chất lượng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


