Trang 16 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh (1.461 việc)

- Trình độ: tốt nghiệp Đại học, Khối ngành Kinh tế (ưu tiên chuyên ngành Ngân hàng, tín dụng)
- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng

- Tăng cường bán chéo các sản phẩm và dịch vụ tài chính nhằm tối đa hóa giá trị khách hàng và doanh thu
- Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing

- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
- Làm việc trong môi trường ngân hàng hiện đại, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng

- Trực tiếp hoặc phối hợp với các bộ phận có liên quan giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
- Kịp thời thông báo cho các bộ phận liên quan khi phát hiện các sự việc, tình huống có thể gây ảnh hưởng đến khách hàng tại TTTM

- Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề kịp thời, chuyên nghiệp
- Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xây dựng, phát triển quan hệ với khách hàng

- Tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, quy chuẩn chất lượng dịch vụ trong quá trình tương tác với Khách hàng
- Trình độ Cao đẳng trở lên ưu tiên các chuyên ngành như Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

- Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp qua điện thoại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Phát triển quan hệ khách hàng và nâng cao năng lực cá nhân (10%)

- Số hóa thanh toán: Hỗ trợ khách hàng triển khai giải pháp thanh toán hiện đại (QR Code, máy POS, giải pháp tài chính tiện ích)
- Chủ động tiếp cận: Gặp gỡ, tư vấn cho các hộ kinh doanh, tiểu thương tại các chợ, khu vực thương mại sầm uất TP.HCM

- Understand products, solutions and pricing policies for customers assigned (SME /MSME).
- Determine price policy, suitable products to advise assigned customers (SME /MSME).

- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng giao dịch và doanh thu
- Tư vấn và triển khai giải pháp thanh toán QR Code/POS/Shop Deal giúp khách hàng gia tăng doanh thu và tối ưu dòng tiền
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Trình độ Cao đẳng trở lên, chuyên nghành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh và các ngành có liên quan,
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)

- Chăm sóc và khai thác tốt khách hàng đang có
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đồng thời tư vấn, giới thiệu và giúp khách hàng hiểu các sản phẩm của Công ty

- Định kỳ tổ chức hội thảo sản phẩm, thông tin thị trường, đánh giá hoạt động kinh doanh và đề xuất đến khách hàng, Vùng/Cụm/ĐVKD
- Phối hợp với các đơn vị kinh doanh mở rộng mạng lưới khách hàng mục tiêu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chuyên Viên Nghiên Cứu

- Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc kịp thời để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về Thẻ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Trình độ: tốt nghiệp Đại học, Khối ngành Kinh tế (ưu tiên chuyên ngành Ngân hàng, tín dụng)
- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán/Tài chính/Quản trị Kinh doanh/Ngân hàng hoặc chuyên ngành có liên quan
- Dịch vụ khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của cư dân/khách hàng

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường đào tạo sau:

- Hỗ trợ xây dựng kịch bản CSKH chuyên nghiệp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ tốt nhất

- Liên hệ, tư vấn, khai thác nhu cầu và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng đội ngũ kinh doanh triển khai thông báo các chương trình hiện có đến khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


