Trang 12 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên tại Hà Nội (820 việc)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành các hệ thống như SAP SuccessFactors, BaseHRM, Bravo, AMIS, Workday
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Luật, Kinh tế, Quản trị hệ thống hoặc liên quan

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng, tài chính hoặc dịch vụ khách hàng cao cấp
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng thông qua hệ thống tổng đài

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Marketing, Quản trị kinh doanh, Business/Data Analytics, MIS hoặc tương đương
- Customer Mindset:quan tâm đến nhu cầu, hành vi và trải nghiệm khách hàng

- Đầu mối thực hiện báo cáo chất lượng nợ Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực khác tương đương

- Chăm sóc khách hàng VIP, chủ động liên hệ, hỏi thăm, giới thiệu gói nạp, sự kiện phù hợp với thói quen của từng VIP
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và nội bộ

- Lắp đặt hệ thống quan trắc khí tượng thủy văn: thiết bị đo mưa, mực nước
- Ưu tiên mạnh về điện, tự động hóa

- Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn gửi thiếu hàng, thiếu quà tặng
- Tiếp nhận và xử lý khách hàng đánh giá dưới 5 sao

- Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp không yêu cầu kinh nghiệm - MEBB
- Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên

- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan: Ngân hàng, Tài chính, Ngoại thương, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh,
- Phối hợp với phòng Quan hệ công chúng để đề xuất các chiến dịch marketing và công cụ marketing cho các dòng sản phẩm tín dụng

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Làm việc, đàm phán và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp và các đơn vị vận chuyển
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Customer Support để giải quyết khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm khách hàng

- Xây dựng và quản lý hệ thống phân khúc khách hàng theo giá trị, hành vi và vòng đời khách hàng
- Các phân khúc bao gồm:Khách hàng cao cấp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tạo dựng và đảm bảo chất lượng dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng
- Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Bảo hiểm, Ngân hàng, Kinh tế)

- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt
- Tìm kiếm và phát triển mới danh mục Khách hàng Cao cấp trên toàn hệ thống

- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt
- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao

- Ghi nhận và nhập các yêu cầu, phản ánh của khách hàng lên hệ thống và đồng thời chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý
- Phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo các yêu cầu, phản ánh của khách hàng được giải quyết kịp thời
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn

- Gặp gỡ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng để thảo luận và xác định nhu cầu chạy chiến dịch quảng cáo
- Quản lý và xây dựng kế hoạch giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng

- A Bachelor's/Diploma Degree is a plus.
- Customer service experience is a plus, Softel still welcomes freshers, and you would be trained in the professional US policy program from the beginning.

- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành Kinh tế liên quan
- Dịch vụ Khách hàng (Trọng tâm -70%):
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng · chuyên viên khách hàng ưu tiên · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


