Trang 8 - Tìm việc làm chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân (3.182 việc)

- Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ và hoàn thiện các thủ tục cần thiết khi sử dụng dịch vụ
- Tư vấn và giới thiệu đến khách hàng các giải pháp, sản phẩm dịch vụ phù hợp tại điểm giao dịch

- Phối hợp với các phòng ban xử lý nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu của khách hàng
- Giải đáp thắc mắc và xử lý những khiếu nại nhằm giúp khách hàng hài lòng với dịch vụ của công ty

- Hỗ trợ BDM trong việc triển khai các chiến lược phát triển khách hàng, phân tích thị trường, và xác định các cơ hội hợp tác mới
- Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ tại các khu công nghiệp như Bộ phận Nhân sự, Công đoàn hoặc Nhân sự cấp Quản lý

- Thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng vào các dịp Lễ, Tết, 20/11
- Xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng phát sinh

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Ban Khách hàng và Thành viên Hội đồng Quản trị (Chuyên gia Hàn Quốc)
- Hỗ trợ và thúc đẩy các Công ty thành viên trên toàn hệ thống trong việc khai thác bảo hiểm đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp FDI

- Là đầu mối liên lạc chính, tiếp nhận và xử lý toàn bộ các yêu cầu của khách hàng qua đa kênh
- Theo dõi và tổng hợp các dữ liệu liên quan đến đơn hàng (số lượng, tình trạng giao hàng, phản hồi khách hàng)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới
- Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình

- Đảm bảo tỷ lệ khách hàng cũ quay lại sử dụng dịch vụ
- Quản lý và duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: hướng dẫn khách hàng sau liệu trình

- Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh Call/Chat
- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trên hệ thống

- Sử dụng các giải pháp số hóa trong quản lý khách hàng và báo cáo
- Am hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và quy trình tín dụng

- Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Tổng hợp báo cáo phản hồi khách hàng định kỳ: phân tích nguyên nhân, đề xuất cải tiến trải nghiệm người dùng
- Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng hỗ trợ chăm sóc khách hàng như: Haravan, chatbot, CRM hoặc các phần mềm tương tự

- Rà soát độc lập quá trình triển khai tự động hóa tính toán các mô hình rủi ro tín dụng
- Từ 1 -7 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tín dụng/quản lý tín dụng/quản lý rủi ro tín dụng của Ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế, du lịch, dịch vụ khách hàng

- Soạn thảo hợp đồng: Soạn thảo các văn bản tín dụng, hợp đồng vay, hợp đồng bảo đảm tiền vay và các chứng từ liên quan
- Người yêu thích kinh doanh, giao tiếp và phát triển quan hệ khách hàng

- Cung cấp các sản phẩm tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm và dịch vụ tài chính dành cho phân khúc khách hàng cao cấp theo định hướng của Khối NHBL
- Tăng cường giới thiệu và cung cấp các sản phẩm tài chính bổ sung nhằm tối đa hóa giá trị mang lại từ mỗi khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng có nhu cầu quảng cáo trên truyền hình (TV, TVC, tài trợ chương trình)
- Tư vấn giải pháp quảng cáo phù hợp với chiến lược marketing của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Hỗ trợ khách hàng thay trang phục, chỉnh sửa tóc tai, trang phục và phụ kiện trong quá trình chụp
- Phối hợp cùng nhiếp ảnh gia trong việc sắp xếp bố cục, đạo cụ và hỗ trợ tạo dáng cho khách hàng

- Participating directly in business and Managing and orienting employees in the Customer Relationship Function to undertake the following responsibilities:.
- Maintaining and expanding relationships with all customers under management at the strategic level, with members of the Board of Directors and the Executives Board.

- Đảm bảo nhân viên tuân thủ nghiệp vụ, quy trình, quy định của Công ty và mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Chuẩn bị nội dung và tổ chức đào tạo định kỳ cho Bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân · nhân viên tín dụng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


