Trang 8 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (1.320 việc)

- Gửi kết quả xét nghiệm online cho khách hàng theo đúng quy trình(gọi điện/gửi thư/nhắn tin)
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe, công tác phí

- Lên kế hoạch và phối hợp sản xuất (với các team khác, đối tác, agency etc
- Được cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe với quyền lợi nội trú và ngoại trú khi trở thành nhân viên chính thức

- Kỹ năng mềm: Giao tiếp linh hoạt với nhiều đối tượng (người chơi, KOLs, cộng tác viên tỉnh), có khả năng xử lý tình huống phát sinh nhanh nhạy
- Đó là nền tảng cơ bản giúp chúng tôi luôn mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo

- Helios đang tìm ai? Tại Helios, Chăm sóc khách hàng là điểm chạm khẳng định bản sắc thương hiệu và xây dựng niềm tin dài hạn
- Chúng tôi tìm kiếm Leader Chăm sóc khách hàng có tư duy logic, phân luồng công việc rõ ràng và dẫn dắt đội ngũ làm việc có hệ thống

- Có 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (CSKH) trong lĩnh vực dịch vụ
- Tốt nghiệp Trung Cấp/ Cao đẳng/ Đại học ngành Du lịch/Khách sạn hoặc Văn hóa/ Ngôn ngữ

- Quản lý, chăm sóc và tương tác với thành viên trong cộng đồng
- Mỗi thành viên đều được trao cơ hội phát triển, được lắng nghe, được ghi nhận xứng đáng và được khuyến khích thử thách bản thân

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài viên, tư vấn bán hàng, telesales,

- Chủ động chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua Hotline, Zalo và các kênh CSKH

- GỌI ĐIỆN THOẠI trên nguồn dữ liệu khách hàng có sẵn để giới thiệu sản phẩm và mời tham gia buổi kiểm tra trình độ đầu vào cho học viên
- Phối hợp với phòng kinh doanh hỗ trợ học viên tham gia lịch thi đánh giá năng lực và tư vấn khóa học phù hợp

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ
- Thực hiện cuộc gọi ra (Outbound) tới data khách hàng có sẵn (khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ của MB Bank)

- Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống

- Ngoại hình ưa nhìn là điểm cộng

- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, theo dõi và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng qua các kênh Online

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng qua điện thoại
- Theo dõi, quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng

- Với sứ mệnh trở thành một trong những công ty hàng đầu về giáo dục và giải trí của Việt Nam
- Nhân viên Video Editor

- Triển khai các chiến dịch của khách hàng, báo cáo tư vấn kết quả và chăm sóc khách hàng
- Hợp đồng:Cộng tác viên 6 tháng - thanh toán: 3 tháng/lần, chia thành 2 đợt

- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn
- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng:
- Giải quyết các yêu cầu đặc biệt: Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp mất thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, hoặc yêu cầu phục hồi tín dụng
Xem tất cả: Vega Corporation tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp với các thành viên trong nhóm để đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án
- Sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp các trường ĐH chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Dữ liệu

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Nhân sự/Tài chính Ngân hàng/Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan
- Có kiến thức/kinh nghiệm về nghiệp vụ Quản trị nhân sự/ Ngiệp vụ Đào tạo, Hoạt động Ngân hàng là lợi thế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


