Trang 7 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.493 việc)

- Có kinh nghiệm là điểm cộng
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Trực tiếp đến hiện trường để gặp khách hàng và phối hợp giải quyết vấn đề phát sinh khi cần thiết

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Được đào tạo về kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Vị trí Cộng tác viên có tham gia BHXH bắt buộc theo quy định

- Tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng/học viên qua Messenger, Zalo (data có sẵn, không cần tự tìm lead mới)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, CSKH, giáo dục - đào tạo

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Good command of English and proficiency in basic computer applications, including Outlook, Microsoft Word, and Excel.
- Social insurance coverage (BHXH, BHTN, BHYT) in compliance with Vietnamese labor law, effective immediately upon signing the official labor contract.
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên QA

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Hỗ trợ giới thiệu chương trình học, ưu đãi, hỗ trợ mời khách hàng tham gia test đầu vào, khai giảng và workshop/sự kiện của trung tâm

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- GỌI ĐIỆN THOẠI trên nguồn dữ liệu khách hàng có sẵn để giới thiệu sản phẩm và mời tham gia buổi kiểm tra trình độ đầu vào cho học viên
- Phối hợp với phòng kinh doanh hỗ trợ học viên tham gia lịch thi đánh giá năng lực và tư vấn khóa học phù hợp

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng và chốt đơn
- Cơ hội được gia tăng nguồn thu nhập, cơ hội được tiếp cận với nguồn hàng uy tín chất lượng ngành hàng chăm sóc sức khoẻ và sắc đẹp

- Check số dư TK đối tác, lập bút toán chi trả cho KH về TK trung gian Chi nhánh/ liên ngân hàng, phản hồi kết quả cho chi nhánh
- Kỹ năng giao tiếp tốt để làm việc với khách hàng và các bên liên quan

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất, các chiến dịch bán hàng qua điện thoại (Telesales) theo phân công
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng: tư vấn, giải đáp, tiếp nhận than phiền/khiếu nại/tố cáo

- Thực hiện công tác chăm sóc phụ huynh: tiếp nhận, trao đổi thông tin
- Hỗ trợ tổ chức, sắp xếp lịch học, lịch giảng dạy của các học viên, giảng viên

- Over 2 years-experience in Logistics and Forwarding field, especially in CS and operation (experienced in USA/Canada route).
- Support and solve all requirements of customer (pick up and drop off containers, free time, closing time, SI cut off, customs clearance, goods insurance, etc.

- Làm cầu nối ngôn ngữ giữa khách hàng/đối tác Trung Quốc và công ty
- Hỗ trợ phiên dịch cho các phòng ban khi tiếp khách hoặc có sự kiện liên quan đến đối tác Trung Quốc

- Chuẩn bị cho 1 buổi/ khóa đào tạo online/offline: địa điểm, danh sách, giảng viên, CCDC - VPP, Teabreak (nếu có), chụp hình, quay phim buổi đào tạo
- Cung cấp Laptop cho nhân viên

- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin và chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn khách hàng theo data có sẵn do công ty cung cấp

- Liên hệ chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm của công ty, giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm mới
- Quản lý hồ sơ khách hàng, theo dõi quá trình chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · trưởng phòng chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


