Trang 8 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.906 việc)

- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của Công ty theo danh sách khách hàng
- Hỗ trợ tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề
- Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)

- 2 -Chăm sóc học viên
- Tạo lớp học, upload tài liệu cần thiết, nhắc nhở giáo viên và học sinh về thời gian học

- Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật kết quả cuộc gọi trên hệ thống
- Gọi điện giới thiệu chương trình học và đặt lịch hẹn cho phụ huynh/học viên để mời đến trung tâm/tham gia buổi học thử (show) theo danh sách có sẵn

- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng
- Nhanh nhẹn, năng động, tự tin và không ngại giao tiếp với khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trade Marketing

- Hệ thống bảo lãnh cắt cầu (luồn cò) độc quyền trên thị trường, giúp cộng tác viên yên tâm làm việc
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng tiềm năng thông qua việc đăng tin trên các nền tảng website

- Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất
- Tiếp nhận và xử lí giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ qua các kênh email, chat, hotline,
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ liên hệ và chăm sóc khách hàng theo danh sách được công ty phân công
- Hỗ trợ triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng, cập nhật thông tin về chính sách, ưu đãi và chương trình khuyến mãi

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Hỗ trợ, khai thác thông tin từ phụ huynh để phục vụ chăm sóc khách hàng
- Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Làm cầu nối ngôn ngữ giữa khách hàng/đối tác Trung Quốc và công ty
- Hỗ trợ phiên dịch cho các phòng ban khi tiếp khách hoặc có sự kiện liên quan đến đối tác Trung Quốc

- Bạn sẽ đóng vai trò là Quản lý phát triển mạng lưới kinh doanh, chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành đội ngũ Cộng tác viên (CTV)
- Tuyển dụng và phát triển đội ngũ Cộng tác viên trực thuộc

- Xử lý thanh toán cho cộng tác viên đúng quy trình và thời hạn
- Sinh viên năm 3-4 hoặc mới tốt nghiệp, ưu tiên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí, Kinh tế hoặc liên quan

- Nhóm Khách hàng phụ trách là các khách hàng trễ hạn từ 1 ngày trở lên (B1, B2, B3+)
- Du lịch, Nhà hàng, khách sạn - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM tuyển dụng việc làm

- Phối hợp cùng các cán bộ ngân hàng tại CN/PGD để tư vấn/chăm sóc khách hàng, đảm bảo khách hàng nắm rõ sản phẩm/dịch vụ của công ty FWD
- Phát triển và duy trì mối quan hệ hợp tác hiệu quả với đối tác ngân hàng

- Quản lý hoạt động CSKH: Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, phân công công việc và lịch dẫn khách
- Có từ 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Bất động sản, Sales -Admin hoặc vị trí tương đương

- Receive union benefits such as:Representative's birthday, International Women's Day, Funeral support money, sick visits, maternity support, .
- Rotation Opportunities to US Headquarters:Top performers can rotate to our US headquarters for valuable experience and exposure.

- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng)

- Chăm sóc khách hàng cũ của công ty (80%)
- Hỗ trợ team Kinh doanh chăm sóc khách hàng mới (15%)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


