Trang 6 - Tìm việc làm customer service executive (49.155 việc)

- Develop a set of service quality metrics (KPIs/SLAs): response time, resolution time, first contact resolution (FCR) rate, customer satisfaction score (CSAT), complaint/refund/return rate
- Minimum 3 years of experience in customer service, preferably in ecommerce/retail

- Chuẩn bị và xử lý các chứng từ vận chuyển như SI, B/L, VGM, Thông báo hàng đến (Arrival Notice), thông báo trước (pre-alert), v.v.
- Hỗ trợ thực hiện các thủ tục khai báo tuân thủ quy định (như AMS/AFR/ISF) khi có yêu cầu.

- Directly work with the customer about price negotiation, get Purchase Orders from the Customers Cooperate with the Sales team
- Service and grow existing company accounts
Xem tất cả: CTD Distribution tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Sóc Trăng

- Provide excellent customer service by responding to inquiries and resolving concerns effectively
- 3 years experience at Customer Service

- Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Anh văn thương mại, Hoa ngữ, Ngoại thương, Kinh tế, Tài chính, Marketing, Dệt may.
- Tiếng Hoa lưu loát 04 kỹ năng tương đương từ HSK5 trở lên.

- Direct Hotline counseling/receiving calls, emails, messages (email, chat, voice) from customers to answer questions, support to resolve customer complaints about products and services on the e-commerce platform

- To support the development and communication of customer service standards and policies to the team and customers on a daily basis
- Ensure that customer service activities are well-rated by customers and monitored by the management team, linked to individual KPIs set by the customer service supervisor
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH KNAUF VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- JLPT N1 hoặc N2 (ưu tiên ứng viên từng học tập hoặc sinh sống tại Nhật Bản).
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
- Hỗ trợ khách hàng Nhật Bản qua điện thoại, email và chat.
Xem tất cả: Tìm việc làm TIẾNG NHẬT

- Review the daily arrival list and guests' special requests to prepare welcome drinks and amenities prior to arrival.
- Provide personalized services whenever possible to enhance guest satisfaction.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thu nhập lên đến 23.200.000 VNĐ/tháng.

- Process transactions for customers including but not limited to cashier, deposits, withdrawals, remittance, card/loan payments, opening and closing of accounts/card, e-banking service
- Identify customer needs, provide information on new products and services to capitalize on the business referral opportunities

- Process transactions for customers including but not limited to cashier, deposits, withdrawals, remittance, card/loan payments, opening and closing of accounts/card, e-banking service
- Identify customer needs, provide information on new products and services to capitalize on the business referral opportunities

- We are looking for a Team Lead -Customer Service & Pricing with strong experience in handling export/import shipments, excellent communication skills, and a detail-oriented mindset
- Lead the Operations &Customer Service team

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng ShopeePay qua các kênh Hotline, Chat, Email và Webform.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ShopeePay như SPayLater (Ví trả sau), SEasy (Vay tiêu dùng).

- Handling of customer enquiries and requests professionally to maximize customers' satisfaction
- Receiving booking information, verifying and creating booking in system, Updating & Sending Booking Acknowledge to customer within timeframe

- Provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction
- Clarify the customer's complaints, resolve customer issues and provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế đối ngoại, Thương mại quốc tế hoặc liên quan.
- Thực hiện khai báo manifest (MNF), gửi Arrival Notice (AN) và theo dõi tình trạng lô hàng.

- Respond promptly to customer inquiries and resolve service issues or complaints in a professional and efficient manner

- Resolve customer issues, provide accurate information, and ensure a positive service experience
- Stay updated on products, processes, and customer service guidelines to deliver effective support
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · nhân viên customer service · customer service staff · production executive · purchasing executive
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


