Trang 3 - Tìm việc làm customer service supervisor (3.260 việc)

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Proactively updating information/knowledge about customer service

- Process transactions for customers including but not limited to cashier, deposits, withdrawals, remittance, card/loan payments, opening and closing of accounts/card, e-banking service
- Identify customer needs, provide information on new products and services to capitalize on the business referral opportunities

- Handle customer complaints and collaborate with the Customer Service Manager to implement service improvements
- Assist the Manager with other customer service-related tasks or special projects as required

- Thành thạo tin học văn phòng:Word, Excel.
- Phân tích và báo cáo KPI gửi khách hàng.

- Bắt buộc có bằng JLPT N1.
- Học vấn:Tốt nghiệp THPT trở lên.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Handle and resolve complex issues that cannot be managed by Customer Service staff
- Support and act as a backup for Customer Service staff during their absence

- Kinh nghiệm:Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Lễ tân (ưu tiên mảng Du lịch/Dịch vụ cao cấp).
- Phối hợp:Làm việc chặt chẽ với bộ phận Sales và Điều hành tour/Phòng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

- Directly work with the customer about price negotiation, get Purchase Orders from the Customers Cooperate with the Sales team
- Service and grow existing company accounts
Xem tất cả: CTD Distribution tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Sóc Trăng

- Directly work with the customer about price negotiation, get Purchase Orders from the Customers Cooperate with the Sales team
- Service and grow existing company accounts
Xem tất cả: Việc làm tại Cà Mau

- Directly work with the customer about price negotiation, get Purchase Orders from the Customers Cooperate with the Sales team
- Service and grow existing company accounts
Xem tất cả: Việc làm tại Vĩnh Long

- Service call centre: Receiving and determining all customers' requests accurately, creating data on SAP and transferring to related teams quickly
- Fully updating and reviewing all service reports, maintenance, installation order

- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
- Tốt nghiệp bằng THPT hoặc các chuyên ngành tương đương.

- Coordinate with Sales, PD and Production team to supply the best goods and service to customers
- Establish good customer service and supplier relationship

- Triển khai công việc lại cho các bộ phận liên quan để thực hiện đăng bài trên các kênh social media của khách hàng như :Facebook, Instagram, Google Business.
- Biết sử dụng mạng xã hội:Facebook, Instagram, Google Business.

- Coordinate with internal teams (Sales, Marketing, Logistics) to resolve issues, enhance customer experience, and report problems to the Supervisor
- Respond to inquiries and proactively contact customers via multiple channels to provide product information and introduce promotions

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Proactively updating information/knowledge about customer service

- Receive A/N from Airline, Carrier then issue A/N, D/N to customer
- Receive payment from customer and release D/O to customer

- Identify gaps in customer service processes to optimize and suggest improvements
- Support and train customer service representatives (agents)

- Windows person, roller visit Customers to build up relationship, follow up and troubleshoot issue /customer's requirements
- Propose solution items, software or service package to enhance customers' satisfaction

- Hỗ trợ team handle các loại hàng khác (Sea, Air, Express) khi cần thiết.
- Tìm kiếm và phát triển các đối tác vận tải cross border tuyến Trung Quốc.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Supervisor · Customer Service Staff · Customer Service Executive · nhân viên customer service · sale supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


