Trang 2 - Tìm việc làm giám đốc dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (29 việc)

- Quản lý, điều hành Phòng Khách hàng cá nhân (KHCN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Chi nhánh
- Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng

- Am hiểu một số sản phẩm, dịch vụ dành cho khách hàng MMLC
- Bạn yêu thích khám phá hành vi, nhu cầu và "pain point" của khách hàng?

- Quản lý, điều hành Phòng Khách hàng doanh nghiệp (KHDN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Chi nhánh
- Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư duy dịch vụ khách hàng và tư duy chiến lược
- Tổng giám đốc/ PTGĐ/Giám đốc/ PGĐ

- Quản lý chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn 5 sao
- Thực hiện theo các Chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc

- Update customer satisfaction through NPS (Net Promoter Score) quarterly and develop action plan to increase quality of service.
- Bachelor or Master Degree, preferably in Business, Economics or related discipline.

- Tổ chức hoạt động cung cấp dịch vụ khách hàng, dịch vụ thanh toán với khách hàng tại Trung tâm KHCN
- Ưu tiên có ít nhất 01 - 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Giám đốc Chi nhánh/Phòng Giao dịch tại các tổ chức tín dụng/Ngân hàng

- Am hiểu sâu về quản trị thương hiệu, truyền thông chiến lược và hành vi khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ
- Phối hợp với Ban Thương mại, Khai thác, Dịch vụ để truyền thông hiệu quả các sản phẩm/dịch vụ mới, đường bay, chương trình tiếp thị

- Cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp nhu cầu và dịch vụ với trải nghiệm xuất sắc tới các Khách hàng ưu tiên trong danh mục quản lý
- Xây dựng, mở rộng mạng lưới Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


