Tìm việc làm giám đốc quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (20 việc)

- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình kinh doanh của Phòng Khách hàng Doanh nghiệp cho Giám đốc Chi nhánh
- Tham mưu cho Ban Giám đốc Chi nhánh về các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh, Nhân sự tại Đơn vị

- Xây dựng và triển khai chiến lược quản trị trải nghiệm khách hàng trên toàn hệ thống, bảo đảm thống nhất tiêu chuẩn dịch vụ tại các đơn vị
- Đề xuất và tổ chức các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng

- Giám đốc Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Bắc Ninh - Khu vực Miền Bắc
- Giám đốc Trung tâm Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Tiền Giang - Chi nhánh SeABank Bắc Ninh, Khu vực Miền Bắc

- Chiến lược và Quản trị giá trị khách hàng (Customer Strategy & Value Management) - 40%
- Thiết kế khung quản trị vòng đời khách hàng, xác định hành trình khách hàng theo từng giai đoạn và điểm chạm cần can thiệp

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm vị trí quản lý dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực giáo dục hoặc quản lý quan hệ khách hàng ngành dịch vụ
- Được trang bị công nghệ hiện đại:hệ thống quản trị khách hàng "hỏi là có thông tin", được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục

- Ngân hàng ACB tuyển dụng Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên tại TPHCM
- Có kinh nghiệm làm việc trên 2 năm trong mảng dịch vụ khách hàng và quan hệ khách hàng tại các tổ chức tài chính/ ngân hàng/ đầu tư
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Quản lý, điều hành Phòng Khách hàng doanh nghiệp (KHDN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Chi nhánh
- Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng

- Quản lý, điều hành Phòng Khách hàng cá nhân (KHCN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Chi nhánh
- Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thực hiện hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng

- Quản lý chỉ số hài lòng của khách hàng (NPS, CSAT), xử lý các khiếu nại kỹ thuật mức độ cao và liên tục cải tiến quy trình dịch vụ
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Tổng Giám đốc
Xem tất cả: công ty cổ phần Hòa Bình tuyển dụng việc làm

- Quản lý mối quan hệ khách hàng
- Trực tiếp/phối hợp với CN/PGD cung ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng và hệ sinh thái của khách hàng

- Giám sát toàn bộ hành trình khách hàng, từ tư vấn, ký hợp đồng, bàn giao, bảo hành, vận hành
- Phát triển hệ thống quản lý khách hàng (CRM) và chuyển đổi số dịch vụ

- Bảo mật thông tin liên quan đến Giám đốc, khách hàng, đối tác và hoạt động kinh doanh của Studio
- Phiên dịch tiếng Hàn - tiếng Việt trong các cuộc họp và quá trình Giám đốc làm việc với nhân viên, khách hàng, đối tác

- Cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp nhu cầu và dịch vụ với trải nghiệm xuất sắc tới các Khách hàng ưu tiên trong danh mục quản lý
- Xây dựng, mở rộng mạng lưới Khách hàng

- 4.Phân công, kiểm tra và phê duyệt nhân sự thuộc quyền quản lý để thực hiện các công việc do Phòng Dịch vụ khách hàng đảm nhận
- 6.Dịch vụ khách hàng cho nhân viên trong phòng

- Liên hệ thường xuyên với khách hàng hướng tới các khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng
- Xác định và làm việc với khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả

- Xây dựng chiến lược tăng trưởng khách hàng thông qua App/Web, Digital Marketing và Digital Partners
- Đề xuất và triển khai các mô hình kinh doanh số mới nhằm mở rộng thị phần khách hàng non-broker

- Tìm kiếm, mở rộng, phát triển và quản lý nhóm Khách hàng Huy động vốn
- Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng

- Bán hàng / Kinh doanh

- Quản lý Khách hàng Chiến lược, Ứng dụng và Trò chơi, Khối Khách hàng chiến lược
- Share Quản lý Khách hàng Chiến lược, Ứng dụng và Trò chơi, Khối Khách hàng chiến lược
Xem tất cả: Google tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


