Trang 2 - Tìm việc làm giám đốc quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (28 việc)

- Nắm quyền sở hữu dữ liệu và hành trình khách hàng xuyên suốt tất cả sản phẩm (Cashloan, BNPL, SME, HKD)
- Thiết kế chương trình giữ chân khách hàng tốt - đặc biệt nhóm có FPD thấp, CLV cao

- Giám sát toàn bộ hành trình khách hàng, từ tư vấn, ký hợp đồng, bàn giao, bảo hành, vận hành
- Phát triển hệ thống quản lý khách hàng (CRM) và chuyển đổi số dịch vụ

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong các vai trò liên quan đến quan hệ khách hàng/ đối tác/ stakeholder
- Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ đối tác trọng yếu

- Tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho Khách hàng về các sản phẩm dịch vụ KHDN Lớn của NCB
- Bán hàng và chăm sóc khách hàng theo hướng cung cấp gaiỉ pháp toàn diện, bán thêm, bán chéo cho khách hàng

- Phối hợp với CBBH và các bên liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý hồ sơ tín dụng và yêu cầu của Khách hàng được kịp thời
- Tư vấn, hỗ trợ Giám đốc TT KHCN/TTKD quản lý điều hành mảng kinh doanh tín dụng trong phạm vi phụ trách

- Giám sát các chỉ số vận hành ở cấp độ vĩ mô, dự báo các rủi ro hệ thống có thể gây khủng hoảng niềm tin khách hàng
- Đo lường & phân tích dữ liệu liên quan đến trải nghiệm khách hàng

- Đơn vị: Văn phòng Chuyển đổi số (TMO) - Khối Khách hàng Doanh nghiệp
- Phân khúc:Khách hàng Doanh nghiệp Lớn (Large Corp / MMLC)

- Chúng tôi không ngừng khuyến khích khách hàng nhìn nhận lại hoạt động kinh doanh của họ và khám phá những cách Google có thể hỗ trợ họ tăng trưởng
- Hiểu biết về hệ sinh thái ứng dụng, bao gồm cả hoạt động tạo doanh thu và thu nạp người dùng dành riêng cho ngành Ứng dụng và trò chơi
Xem tất cả: Google tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


