Trang 11 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Đà Nẵng (430 việc)

- Thu thập, phân tích phản hồi của khách hàng để đề xuất các cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương trong ngành Dịch Vụ, Khách Sạn

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ
- Tư vấn dịch vụ, báo giá theo quy trình công ty

- Với dịch vụ nhanh chóng và đơn giản, hệ thống bán hàng khắp cả nước, SMARTNET đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng toàn quốc
- SMARTNET chuyên cung cấp dịch vụ tài chính và bảo hiểm: giới thiệu, tư vấn sản phẩm tín dụng cho vay tiêu dùng cá nhân và bảo hiểm

- Chăm sóc khách hàng trong quá trình triển khai dịch vụ, xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Bạn sẽ là người đồng hành cùng doanh nghiệp trong các thủ tục pháp lý và phát triển DỊCH VỤ, bao gồm:

- Báo cáo số lượng khách tiếp nhận, khách tiềm năng, khách chuyển cửa hàng/chốt dịch vụ và các vấn đề phát sinh
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm, dịch vụ sửa chữa và kỹ năng tư vấn - chăm sóc khách hàng

- Thực hiện cuộc gọi: Sử dụng data khách hàng được cung cấp để gọi điện theo kịch bản có sẵn, khảo sát hẹn lịch thẩm định tài sản
- Báo cáo: Báo cáo danh sách khách hàng, kết quả khảo sát cho quản lý

- Ghi nhận các đánh giá, góp ý của khách hàng để cải thiện dịch vụ
- Có trách nhiệm phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng

- Thu gom, xử lý hàng phế tại khu vực giám sát
- Giám sát quá trình sản xuất, theo dõi chất lượng sản phẩm trong từng công đoạn

- Chức năng & nhiệm vụ chính - Kết quả đầu ra yêu cầu:
- Chức năng & nhiệm vụ chính:

- Chăm sóc khách hàng (CS): Tiếp nhận thông tin lô hàng từ khách hàng/đại lý, cập nhật lịch trình (Tracking) hàng hóa liên tục
- Chứng từ (Docs): Soạn thảo, kiểm tra và phát hành chứng từ hàng không (MAWB, HAWB, Manifest, Booking Confirmation)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DANEXUS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đà Nẵng

- Giám sát và theo dõi sát sao tiến độ thi công thực tế tại các công trình được phân công
- Kiểm tra, giám sát chất lượng vật liệu, tiêu chuẩn an toàn lao động và khối lượng công việc hoàn thành

- Nghiệp vụ Bán hàng
- Theo dõi, đối soát và quản lý công nợ khách hàng/đối tác

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn - nhà hàng
- Có sức khỏe tốt, sẵn sàng làm việc theo ca và trong môi trường dịch vụ

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
- Truyền thông các sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Liên hệ làm việc với cơ quan thuế, BHXH cho khách hàng

- Trưởng kho/Giám sát kho
- Tổ chức và kiểm soát việc nhập xuất tồn kho hàng hóa, NVL, bao bì, dụng cụ

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

- Làm việc ở VP 03 Đồng Khởi, Hòa Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng và BCH công trình ở các tỉnh khi có yêu cầu.
- Lập hồ sơ nghiệm thu công việc xây dựng (KCS) - lập và bảo vệ khối lượng với TVGS, Chủ đầu tư.
Xem tất cả: Công ty cổ phần GCM tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đà Nẵng

- Trực tiếp nhận và xử lý các giao dịch của khách hàng, điều phối các bộ phận nghiệp vụ, xử lý theo cam kết dành cho khách hàng
- Bán chéo các sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng

- Handle guest calls, take reservations and answer inquiries on email, social media and other platforms (such as Zalo, WhatsApp, etc.
- Fluency in English (essential), and Korean is a plus.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


