Trang 28 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ (6.349 việc)

- Hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ ACB
- Tiếp nhận nghiệp vụ Thanh toán quốc tế (TTQT):

- Giám sát tiến độ công việc của KTV và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe
- Kinh nghiệm: Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí cố vấn dịch vụ xe ô tô, cố vấn kỹ thuật

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)
- Được hỗ trợ trong quá trình học đào tạo nghiệp vụ

- Giúp giám sát quản lý và sắp xếp ca làm việc cho nhân viên
- Có tinh thần phục vụ khách hàng

- Làm 6 ngày/ tuần (Nghỉ 1 ngày không vào cuối tuần).
- Được đóng BHXH theo quy định sau 1 tháng thử việc.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, phân tích phản hồi và đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ

- Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng &dịch vụ
- Xây dựng quy trình phối hợp các bộ phận để đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại các trung tâm

- Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) tuyển dụng vị trí Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Cá nhân (SACB)
- Làm việc tại các chi nhánh / phòng giao dịch ACB trên địa bàn TP

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng:

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính cho Khách hàng Cá nhân
- Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ dành cho KHCN bao gồm:

- Hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ ACB
- Tiếp nhận nghiệp vụ Thanh toán quốc tế (TTQT):

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tổng đài, telesales hoặc dịch vụ khách hàng liên quan
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Giám sát việc lựa chọn, quản trị hợp đồng và giám sát thực hiện hợp đồng dịch vụ thuê ngoài
- Giúp việc cho Trưởng ban trong lĩnh vực quản lý vận hành (gồm kỹ thuật và chất lượng dịch vụ)

- Thực hiện/phối hợp thực hiện các nghiệp vụ: cấp hợp đồng bảo hiểm, quản lý hợp đồng, giám định xác minh
- Dịch vụ khách hàng

- Tuyển dụng Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Hàng Không và Lữ Hành (Thu nhập có thể lên đến 5000$/ Tháng)
- Có tố chất của người làm kinh doanh dịch vụ: Chu đáo, cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn trong công việc, có kỹ năng xử lý vấn đề phát sinh

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)
- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel

- Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến ứng viên và hợp đồng dịch vụ
- Được cung cấp các tài khoản phục vụ công việc (LinkedIn Recruiter, Joboko, v.v

- Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh tổng đài livechat

- Thu thập insight thị trường và phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp hoặc quản lý cấp trên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát thi công · kế toán dịch vụ · giám sát kho
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


