Trang 31 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Toàn Quốc (4.666 việc)

- Hỗ trợ quản lý trực tiếp trong giám sát hiệu suất vận hành của người bán (ví dụ như tỷ lệ hủy đơn, tỷ lệ trao hàng trễ)
- Ứng viên trình độ Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành kinh tế/ chuỗi cung ứng/ dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm giao nhận, triển khai thị trường, hỗ trợ kỹ thuật hiện trường hoặc chăm sóc khách hàng trực tiếp
- Hỗ trợ các công việc hiện trường khác liên quan đến vận hành thiết bị

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài viên, tư vấn bán hàng, telesales,

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại/email/chat

- Chào đón khách hàng, chủ động mở cửa, hướng dẫn khách thay dép, cất tư trang và sắp xếp chỗ ngồi
- Xuất hóa đơn và hỗ trợ khách thanh toán Bảo hiểm

- Hỗ trợ chi phí học việc: 193.077đ/ngày (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Chat
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Chuẩn bị và hỗ trợ các tài liệu cần thiết theo yêu cầu của khách hàng
- Tìm kiếm & Phát triển khách hàng mới (50%)

- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ, xây dựng giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng

- Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng/sale là một lợi thế
- Hỗ trợ đào tạo 700.000 đ/khóa học (Đào tạo khoảng 1 tuần, tiền hỗ trợ sẽ được chi trả cùng tháng lương đầu tiên khi vào làm việc)

- Chuẩn bị và hỗ trợ các tài liệu cần thiết theo yêu cầu của khách hàng
- Tìm kiếm & Phát triển khách hàng mới (50%)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- THỗ trợ chuẩn bị bảng chào phí gửi Sales/khách hàng
- Theo dõi tiến độ báo phí, cập nhật trạng thái hồ sơ và hỗ trợ các công việc nghiệp vụ liên quan

- Trợ cấp ăn trưa: 500, 000 Gross
- Trợ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app đặt vé máy bay/ app du lich
- Nhóm Khách hàng phụ trách là các khách hàng trễ hạn từ 1 ngày trở lên (B1, B2, B3+)

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng theo nguồn Data công ty cung cấp
- Quản lý thông tin khách hàng, lên lịch hẹn khi khách hàng có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm

- Tiếp nhận thông qua kênh Chat:hỗ trợ, xử lý từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Giao hàng
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng

- Xử lý khiếu nại và tình huống phát sinh: Trực tiếp tiếp nhận, xử lý các khiếu nại phức tạp, khách hàng khó
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí Trưởng nhóm/Trưởng phòng CSKH

- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng · nhân viên hỗ trợ bán hàng · chăm sóc khách hàng · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


