Trang 16 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics tại Toàn Quốc (4.040 việc)

- Xét duyệt và điều chỉnh lương hàng năm

- Đảm bảo các chỉ tiêu chất lượng cuộc gọi theo quy định của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng
- Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng qua tổng đài

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc trẻ hoặc từng làm trong lĩnh vực dịch vụ, bán lẻ
- Chào đón khách hàng tại khu vui chơi, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ

- Theo dõi hợp đồng dịch vụ, hồ sơ nhân viên
- Chăm sóc sức khỏe

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- Mở hồ sơ, tư vấn và đăng ký khám bệnh cho khách hàng theo quy trình của Bệnh viện
- Xử lý thủ tục thanh toán, tạm ứng, áp dụng quyền lợi các chi phí phát sinh cho khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua cuộc gọi đến
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
- Có thể học nhanh kiến thức đa dạng ngành hàng và quy định của sàn Shopee để tư vấn chính xác, tin cậy
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Khách hàng trên các kênh Multitask: Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Trực hotline, kênh Fanpage của công ty để cung cấp thông tin, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng kịp thời
- Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp tốt với khách hàng

- Tham gia vào việc bàn giao, nghiệm thu hàng hoá với nhà cung cấp trong nước và khách hàng
- Phối hợp với các bên liên quan (NSX, khách hàng, các phòng ban nội bộ) để đảm bảo quá trình nghiệm thu diễn ra suôn sẻ

- Chăm sóc sức khỏe

- Mở hồ sơ, tư vấn và đăng ký khám bệnh cho khách hàng theo quy trình của Bệnh viện
- Xử lý thủ tục thanh toán, tạm ứng, áp dụng quyền lợi các chi phí phát sinh cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Yêu thích mảng Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các thông tin/vấn đề khách hàng thông qua (kênh Calll: tiếp nhận cuộc gọi vào)

- Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm Telesales từ 6 Tháng trở lên hoặc vị trí chăm sóc khách hàng từ 1 năm
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và đảm bảo KPIs được đề ra

- Chăm Sóc Khách Hàng trực tiếp tại cửa hàng
- Kinh nghiệm 1 năm ở vi trí chăm sóc khách hàng, trực quầy, thu ngân
Xem tất cả: Công ty Cổ phần L&A tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ khách hàng qua Chat, Call, Email trên sàn thương mại điện tử
- Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng

- Chăm sóc khách sau bán hàng, báo cáo theo yêu cầu quản lý
- Tiếp nhận, hỗ trợ khách qua điện thoại, Zalo, Facebook và các kênh bán hàng của công ty
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH PT GROW tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng qua hotline chăm sóc khách hàng và chuyển tới các bộ phận liên quan để giải quyết
- Hỗ trợ các phòng ban khác tại trong công tác chăm sóc, phục vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


