Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics tại Đà Nẵng (125 việc)

- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng
- Tư vấn giải pháp logistics, tiếp nhận thông tin hàng hóa và kế hoạch xuất/nhập hàng

- Oversee the Local Content and Material logistics operation

- Các hoạt động gắn kết nhân viên: bữa ăn nhóm hàng quý, team building công ty, v.v
- Thực hiện các chuyến thăm khách hàng thường xuyên và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp

- Nam/Nữ, Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm headhunt, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics/Forwarder
- Có khả năng tìm kiếm, đánh giá và tiếp cận ứng viên cấp trung/ cấp cao phù hợp với đặc thù ngành Logistics

- Tổng hợp và lập các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, hồ sơ thanh toán và công nợ
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Sales Admin, Contract Admin hoặc Quản lý hồ sơ dự án

- Duy trì mối quan hệ, chăm sóc khách hàng/đối tác hiện có của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin từ khách hàng

- Hỗ trợ tổ chức hội nghị khách hàng
- Cập nhật thông tin sản phẩm, theo dõi số liệu bán hàng trên hệ thống DMS

- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thực tập
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Logistics, Vận tải hoặc các chuyên ngành liên quan

- Khối Nhân sự GHTK đang tìm kiếm cá nhân có năng lực và kinh nghiệm cho vị trí Chuyên viên Tuyển dụng
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để giới thiệu các giải pháp dịch vụ logistics của Công ty

- Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp
- Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân hóa: Phản hồi khách qua Zalo OA, Messenger, Hotline
- Chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm cho từng khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ
- Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng qua các kênh (Inbox, Zalo, điện thoại)

- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng

- Liên hệ xác nhận lịch chụp với khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị trước buổi chụp

- Chăm sóc & duy trì khách hàng
- Phát triển khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- If you are able to read and write good Chinese (HSK4) salary is open to discuss.
- Focus on Data driven, process oriented, tracking turnaround time, case outcome, KPI.

- Được đưa ra các giải pháp chăm sóc khách hàng như mã giảm giá hoặc ưu đãi trong phạm vi công ty cho phép
- Phụ cấp ăn trưa cùng các giải thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng

- HN/HCM] Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · trưởng phòng chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


