Trang 14 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng part time tại Hà Nội (851 việc)

- Mục tiêu: Phát triển thị trường B2B, mở rộng hệ thống khách hàng doanh nghiệp, tăng trưởng doanh số
- Phòng ban: Bộ phận Phát triển Kinh doanh - Khối Dịch vụ Khách hàng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng

- Chăm sóc sức khỏe
- Có kinh nghiệp về xử lý đơn hàng, thương mại điện tử, hoặc tương đương | Proven experience in order processing, e-commerce, or a similar role

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

- Phân tích dữ liệu nâng cao để phục vụ trực tiếp cho 4 phân khúc khách hàng gồm: Premier/Affluent, Shop/Merchant/MSME, Payroll/Salary và Mass
- Chăm sóc sức khỏe

- Lập kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng
- Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng phù hợp với khẩu vị của MSB

- Lập Báo cáo đánh giá khách hàng và đề xuất phương án quản lý nợ đối với khách hàng trình các cấp có thẩm quyền xem xét và phê duyệt
- Theo dõi, kiểm soát khoản vay và các nhu cầu giao dịch tín dụng của khách hàng

- Chăm sóc sau bán định kỳ, các dịp quan trọng chung và liên quan trực tiếp đến khách hàng
- Nâng cao thấu hiểu khách hàng (KYC) một cách chi tiết, tỉ mỉ đảm bảo thường xuyên liên tục cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng hữu hiệu

- Trực tiếp thực hiện các liệu trình chăm sóc da mặt, massage thư giãn và các dịch vụ chăm sóc da khác theo tiêu chuẩn
- Theo dõi và báo cáo tình trạng khách hàng sau các liệu trình để đảm bảo sự hài lòng và hiệu quả dịch vụ

- Vị trí: Chuyên viên thúc đẩy Phòng Bancassurance tại Hà Nội - Khối Khách hàng chiến lược & Bancassurance
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm phi nhân thọ, ngân hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong ngành bảo hiểm phi nhân thọ, ngân hàng, tài chính
- Vị trí: Tổng đài viên Phòng Dịch vụ khách hàng 247 - Khối Bảo hiểm số
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng đài viên

- Đầu mối quản lý chi phí hoạt động (chi phí chương trình sản phẩm, truyền thông, tiếp thị, chăm sóc khách hàng) của Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Đầu mối phối hợp với Khối Quản trị và Phát triển Nguồn nhân lực xây dựng, phân bổ định biên Nhân sự cho phân khúc Khách hàng doanh nghiệp lớn

- Chuyên viên Quản trị danh mục, Định vị & trải nghiệm Khách hàng ưu tiên - Khối KHCN - Khối Khách hàng cá nhân
- Chuyên viên Thu hồi nợ hiện trường (Địa bàn: Quảng Ngãi) - Trung tâm Khách hàng ưu tiên, Khối Khách hàng cá nhân
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng

- Theo dõi, phân tích và đánh giá tình hình tài chính, hoạt động sản xuất kinh doanh, dòng tiền và khả năng trả nợ của khách hàng doanh nghiệp lớn
- Phân tích biến động tài chính, ngành nghề, thị trường và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của khách hàng

- Quản lý, thu thập và xử lý dữ liệu khách hàng nhằm chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng và đưa ra chiến lược hiệu quả
- Dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng (quà tặng, )

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng

- ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý hồ sơ Khách hàng Doanh nghiệp lớn
- Tham gia khảo sát, thẩm định thực tế khách hàng khi được phân công

- Chăm sóc, khai thác khách hàng hiện hữu thuộc phân khúc SME để đạt mục tiêu kinh doanh
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp mới, từ đó tư vấn, cung cấp giải pháp tài chính toàn diện
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng part time · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


