Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng part time tại Hồ Chí Minh (1.161 việc)

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Thoại, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Tiếp đón khách hàng
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết

- Chủ động khai thác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng trong quá trình sử dụng dịch vụ

- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng (user) thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan
- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có tư duy lấy khách hàng là trung tâm
- Xét duyệt tăng lương và thưởng mỗi năm theo hiệu quả công việc và năng lực của nhân viên

- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng ngành Sữa/Dinh dưỡng
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm sữa dinh dưỡng

- Nhân viên >6th sẽ có thể xét thăng tiến lên Chuyên Viên & Lcb 7.600.000đ và Chuyên viên cao cấp & Lcb 10.600.000đ
- Tiếp nhận data khách hàng từ dữ liệu có sẵn của công ty

- Chăm sóc sức khoẻ
- Ensure accurate and timely shipment of handling and communication to deliver a positive customer experience

- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Participate in calibration sessions to ensure consistency in internal evaluations
- Strong multitasking, prioritization, and time management skills

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt

- Phụ cấp đồng phục cho Nhân viên hằng năm
- Chế độ nghỉ phép cho nhân viên từ 12 ngày/năm

- Thực hiện các báo cáo khách hàng, cập nhật nhật ký chăm sóc khách hàng
- Giải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Chăm sóc khách hàng xử lý khiếu nại của khách hàng

- Có kinh nghiệm về telesales/ telemarketing/Chăm sóc khách hàng,
- Liên hệ xác minh, ghi nhận thông tin khách hàng theo yêu cầu

- Hỗ trợ ăn nhẹ, snack, mì gói cho các nhân viên tăng ca, làm ca chiều
- Cung cấp laptop hoặc desktop cho nhân viên
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết

- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng
- Thực hiện các công việc chăm sóc hàng hóa, quầy kệ trong cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng part time · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


