Trang 8 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng part time tại Hồ Chí Minh (1.446 việc)

- Tổ chức, triển khai các kế hoạch thực hiện cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua các kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ
- Quản lý và giám sát chất lượng của các chính sách chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh chat (tin nhắn)

- Giao tiếp tốt, yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và bán hàng
- Tư vấn khóa học, báo giá và chăm sóc học viên/phụ huynh

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Chủ động liên hệ với tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tham gia tổ chức tập huấn/đào tạo sử dụng hệ thống cho khách hàng: chuẩn bị nội dung, hỗ trợ trong buổi, ghi nhận phản hồi
- Nhân viên toàn thời gian

- Tập trung chăm sóc & quản trị khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Du lịch hàng năm, Team building, sinh nhật nhân viên, Year End Party,

- Collaboration with other departments: Work closely with other departments to ensure customers have the best possible experience

- Chấm và xếp loại năng lực của học viên qua bài kiểm tra đầu vào (Entrance Test)
- Chấm bài assignment Writing, Speaking cho học viên DOL trên hệ thống LMS theo hướng dẫn và tiêu chuẩn để đảm bảo chất lượng bài chấm

- ưu tiên các ngành Chăm sóc khách hàng, Quản trị dịch vụ, Điều dưỡng, Xét nghiệm, Y tế hoặc liên quan
- Có từ 06 tháng kinh nghiệm tổng đài, chăm sóc khách hàng, điều phối vận hành hoặc vị trí tương đương

- Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý hoặc nhân viên phụ trách
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp, thăng tiến lên vị trí nhân viên chính thức

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhận phiếu thông tin ghi rõ các vấn đề trường hợp của nhà bán hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu

- Nghỉ lễ hưởng lương vào các ngày lễ theo quy định (áp dụng cho nhân viên chính thức)
- Độ tuổi : Nữ từ 20t -40t, có máy tính laptop cá nhân làm việc tại nhà

- Gọi điện trực tiếp cho khách hàng qua điện thoại để hỗ trợ thông tin theo yêu cầu và
- Đặt tài xế Hỏa tốc đi lấy hàng từ khách hàng giao cho người nhận và theo dõi hành trình để đảm bảo đơn hàng thành công

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng

- Support pricing, promotions, partnerships, new services and future expansion when required
- Full-time senior management position

- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, hành chính hoặc giao dịch khách hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Seacret tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng part time · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


