Trang 9 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng part time tại Hồ Chí Minh (1.451 việc)

- Nhân viên toàn thời gian
- Coordinate with internal department to solve the arising problem (if any)

- Good English proficiency for business communication, reporting, and project participation
- Experience participating in automation or digital transformation projects related to customer service is preferred

- It's crucial to ensure that all documents are collected in a timely manner to avoid delays in loan processing
- Pre-employment English test for candidates at the time of the interview

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Nhân viên Giao Hàng: Nhận đơn hàng và giao hàng đến tận nơi cho Khách
- Nhân viên Phục Vụ: Chào đón khách và phục vụ khách tại cửa hàng, đảm bảo vệ sinh nhà hàng sạch sẽ, thoáng mát

- Hỗ trợ khách hàng qua Chat, Call, Email trên sàn thương mại điện tử
- Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng

- Tiếp cận, tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng (50%):
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu, triển khai các hoạt động gia tăng tỷ lệ mua lại và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH OQR tuyển dụng việc làm

- Fluency in English -B2 and above (speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.

- Nhân viên toàn thời gian
- Dịch vụ khách hàng

- Tham gia các sự kiện bán hàng offline khi cần điều động nhân sự
- Phối hợp với các phòng ban liên quan đảm bảo học viên học tập hiệu quả:

- o Ensure incoming orders checked and sent to WHs and transportation departments, within the cut off timetable
- o Well coordinate with Distribution team to apply truck scheduling for trucks arrival in DC to ensure on Time in Full delivery to customers

- Constantly follow up with clients and lenders about the status of the loan, making sure the loan is closed properly and on time
- Identify any potential issues with the loan application and address them in a timely manner

- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm
- Tối thiểu 4 năm hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong mảng Khách hàng ưu tiên

- Familiar with social media platforms, basic Google Sheets/Excel, and AI tools for work purposes.
- 4th-year student or fresh graduate in Marketing, Business, Communications, or related fields.

- Lead the NBU administration team in delivering the day-to-day administrative work of the unit, ensuring cases move from receipt to policy issuance within agreed service levels and turnaround times
- Support system enhancements affecting NBU administration: raise and follow up on requirements and defects, participate in user acceptance testing, and roll out changes to the team

- Mức lương khởi điểm: 8.500.000đ - 10.000.000đ/tháng (Part time 4.500.000 - 5.000.000đ/tháng)
- Được vinh danh, công nhận:Nhân viên xuất sắc quý/năm

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Chủ động cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình và hướng dẫn chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả
- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Call, Email, Chat và các kênh tin nhắn

- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ học tập và chăm sóc khách hàng trọn vẹn cho toàn bộ các khách hàng được phân bổ
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có >6 tháng kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng part time · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


