Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Cần Thơ (87 việc)

- Gọi điện theo danh sách khách hàng có sẵn để mời tham dự hội thảo, sự kiện
- Sử dụng ứng dụng gọi điện của công ty, không sử dụng số điện thoại cá nhân

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng thông qua các kênh như hotline, Zalo OA, và các nền tảng liên lạc khác
- Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn khách hàng:

- Gọi điện chăm sóc & hỗ trợ khách hàng theo data có sẵn
- Ưu tiên sinh viên mới ra trường
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Xây dựng và duy trì lòng trung thành, khuyến khích khách hàng quay lại và giới thiệu khách hàng tiềm năng

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Phát triển kinh doanh và quản lý khách hàng (50%)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý và phát triển thị trường, các đổi tượng Khách hàng tiềm năng: kênh phân phối, kênh đại lý, siêu thị, các công ty
- Sắp xếp, tổ chức và triển khai các hoạt động truyền thông trong kế hoạch bán hàng của chi nhánh

- Khách hàng: tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Phát triển khách hàng theo các kênh bán theo định hướng từng thời kỳ của ngân hàng

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
- Chuyên môn: Cử nhân Tiếng Anh, Kinh doanh, Tài chính - Thương Mại, Kinh tế

- Có kinh nghiệm ở các vị trí phát triển kinh doanh/tư vấn tài chính/chuyên viên quan hệ khách hàng là một lợi thế
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm bao bì carton đầu ra đáp ứng tiêu chuẩn và yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận và Xử lý khiếu nại chất lượng: Tiếp nhận thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng về lỗi sản phẩm bao bì carton

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh được giao
- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có cơ sở, mối quan hệ tốt với khách hàng (các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân)
- Quản lý, chăm sóc và giữ mối liên hệ thường xuyên với khách hàng hiện hữu

- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chất lượng vượt trội nhằm nâng cao trãi nghiệm dịch vụ cho khách hàng ưu tiên
- Triển khai các sáng kiến nhằm khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ và giới thiệu thêm khách hàng mới
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc

- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Có kinh nghiệm ở các vị trí phát triển kinh doanh/tư vấn tài chính/chuyên viên quan hệ khách hàng là một lợi thế
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
Xem tất cả: Tìm việc làm THỰC TẬP SINH

- Tăng cường mức độ tương tác và sự hài lòng của khách hàng thông qua các hoạt động chăm sóc và tư vấn chuyên sâu
- Hướng dẫn nhân viên tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và khai thác tối đa cơ hội kinh doanh từ danh mục khách hàng hiện hữu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có kinh nghiệm ở các vị trí phát triển kinh doanh/tư vấn tài chính/chuyên viên quan hệ khách hàng là một lợi thế
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


