Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hà Nội (633 việc)

- Nhiệt huyết, năng động, yêu thích công việc kinh doanh và chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng và xử lý các phát sinh trong quá trình làm việc

- Theo dõi và thu hồi nợ quá hạn qua điện thoại:
- Liên hệ khách hàng không trả đúng hạn để tìm hiểu nguyên nhân, tư vấn các kênh hoàn trả, nhắc nhở thanh toán sớm

- Gọi điện nhắc nhở: Liên hệ khách hàng qua điện thoại để thông báo về lịch thanh toán sắp tới
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

- Liên hệ với khách hàng đang trong quá trình hoặc đã ngưng sử dụng sản phẩm của Venesa, nhắc khách về thời gian sử dụng liệu trình chăm sóc da
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên)

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế/Luật hoặc các ngành khác có liên quan

- Chăm sóc Khách hàng, giải đáp tất cả các vấn đề thắc mắc của Khách hàng liên quan đến HĐBH với mục tiêu thu phí tái tục
- Kinh nghiệm: Từ 1 năm trở lên kinh nghiệm làm việc của nhân viên Tele-sales hoặc Tele-marketing trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/tài chính/nhân viên bán hàng

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Ghi nhận, theo dõi và phối hợp xử lý các trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng sản phẩm cho khách hàng

- Liên hệ khách hàng thu hồi công nợ (gọi điện thoại, công văn, gặp trực tiếp khách hàng nhắc nợ)
- Theo dõi việc thực hiện các hợp đồng, đơn đặt hàng của khách hàng

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và mới

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc phát sinh của khách hàng liên quan đến khoản vay, đồng thời đề xuất các giải pháp thu hồi nợ hiệu quả
- Tìm kiếm, thu thập và xác minh thông tin khách hàng cũng như thông tin tài sản bảo đảm

- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành game
- Thu thập và sắp xếp các ý kiến liên quan đến user game đề cập hàng ngày
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Funtap tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận &chăm sóc học viên qua hotline:
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc tại trung tâm tiếng Anh

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng

- Trực, tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, comment của khách hàng qua điện thoại, fanpage, sàn
- Theo dõi lịch sử mua hàng, hành vi và nhu cầu của khách để chăm sóc cá nhân hóa

- Cơ hội trở thành Nhân viên chính thức
- Nhân viên toàn thời gian tạm thời

- Nắm các hộp mail, tư vấn khách hàng, giải quyết những khiếu nại, yêu cầu của khách hàng
- Xử lý đơn hàng

- Với vị trí có tương tác trực tiếp với Khách hàng/đối tác: yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng/giọng địa phương
- Chăm sóc sức khoẻ

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL
- Chăm sóc học viên và phụ huynh trong quá trình học
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH tuyển dụng việc làm

- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Am hiểu kịch bản và nghiệp vụ thu hồi nợ điện thoại

- Thường xuyên chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ bền vững
- Tư vấn &chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


