Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hồ Chí Minh (1.251 việc)

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn
- Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dung, vay vốn, v.v

- Gọi điện thoại chăm sóc và nhắc khách hàng đến hạn thanh toán, hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán phù hợp
- Cập nhật tình hình thanh toán và thông tin liên quan của khách hàng trên hệ thống

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và những vấn đề liên quan tới sản phẩm của Ngân hàng cho khách hàng
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn
- Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dung, vay vốn, v.v
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có kinh nghiệm làm việc tổng đài, chăm sóc khách hàng, nhắc phí
- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng

- Có laptop và tai nghe cá nhân
- Ưu tiên các bạn sinh viên các trường Đại Học

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng từ tổng đài
- Tư vấn cho khách hàng và các sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Có kinh nghiệm tư vấn/chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng hoàn tất quy trình đặt hàng qua tổng đài, email, zalo

- Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, trực page là một lợi thế
- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh online như chat trên Page facebook, email, line OA

- Nhóm Khách hàng phụ trách là các khách hàng trễ hạn từ 1 ngày trở lên (B1, B2, B3+)
- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM tuyển dụng việc làm

- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm xe máy điện qua hệ thống tổng đài hotline, chat, email
- Phối hợp với bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng sau khi mua hàng

- Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng
- CVCC Bán hàng qua điện thoại: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Telesale

- Liên hệ khách hàng qua điện thoại để tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu về các khóa học của ILA
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các chương trình đào tạo

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Giao Hàng Tiết Kiệm tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chuẩn bị báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ (tuần, tháng, quý) và các báo cáo sự cố cho PM
- Phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại kịp thời, thông báo kết quả cho khách hàng

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- giao tiếp với khách hàng Nhật qua chat/email/điện thoại/meeting rõ ràng, lịch sự

- Phản hồi tin nhắn và bình luận: Trả lời các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và đầy đủ
- Sắp xếp vận chuyển: Thao tác tạo đơn hàng, đóng gói, điều phối các dịch vụ giao hàng/vận chuyển dựa trên yêu cầu cụ thể của khách hàng

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề kỹ thuật liên quan (nếu cần)
- Tiếp nhận máy từ khách hàng, kiểm tra và xác định lỗi

- Chăm sóc khách hàng, đại lý của công ty: Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giao dịch, theo dõi tiến độ giao hàng, chăm sóc khách hàng để quay lại
- Trực điện thoại và giải đáp thông tin của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


