Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hồ Chí Minh (1.194 việc)

- Hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề liên quan
- Tiếp nhận cuộc gọi đến (Inbound) từ khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Tổng Đài Viên

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn
- Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dung, vay vốn, v.v

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

- Gọi điện thoại tư vấn theo kịch bản có sẵn, giới thiệu sản phẩm, lắng nghe và thuyết phục khách hàng đặt mua
- Hướng dẫn, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình tư vấn và sau bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua điện thoại, email, thư và trực tiếp tại văn phòng
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương (Tổng đài viên, Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng)

- Có kinh nghiệm thu nợ qua điện thoại là một lợi thế
- Nhận phân công nhiệm vụ, danh sách khách hàng hằng ngày từ Trưởng nhóm

- Liên hệ với khách hàng đang trong quá trình hoặc đã ngưng sử dụng sản phẩm của Venesa, nhắc khách về thời gian sử dụng liệu trình chăm sóc da
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên)

- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng làm hồ sơ, hướng dẫn chương trình khuyến mãi của công ty
- Gọi điện thoại, khai thác nhu cầu khách hàng sử dụng các dịch vụ ưu đãi về tài chính, viễn thông (Công ty hỗ trợ DATA 100%

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế/Luật hoặc các ngành khác có liên quan

- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm vay không có TSBĐ qua điện thoại nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ theo đúng quy trình

- Tư vấn cho khách hàng chương trình bảo hiểm nhân thọ và sản phẩm hưu trí cho người Việt đang sinh sống và làm việc tại Mỹ
- Có kỹ năng sale hoặc từng làm nhân viên kinh doanh, bán hàng,

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, đảm bảo kết quả công việc đạt chỉ tiêu KPI đề ra theo ngày/ tuần/ tháng
- Gọi điện cho khách hàng để tìm hiểu nhu cầu học Anh ngữ (Theo data có sẵn)

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn (Nhóm khách B0 - B7 từ 1 ngày đến 180 ngày)
- Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn (Nhóm khách B0 - B7 từ 1 ngày đến 180 ngày)
- Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nhận danh sách khách hàng có sẵn trên hệ thống tại công ty
- Liên hệ khách hàng để thông báo khách hàng thanh toán từ trước 5 ngày - 0 ngày, hỗ trợ khách hàng nắm thông tin thanh toán

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn (Nhóm khách B0 - B7 từ 1 ngày đến 180 ngày)
- Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn
- Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn, v.v
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn

- Liên hệ và tư vấn cho phụ huynh/học viên về các khóa học tiếng Anh của trung tâm qua điện thoại
- Ghi nhận và báo cáo kết quả tư vấn hàng ngày

- Hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua hệ thống tổng đài/Zalo/Email
- Yêu thích môi trường làm việc văn phòng và giao tiếp với khách hàng qua điện thoại

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng từ nguồn data công ty cung cấp
- Tư vấn các sản phẩm vay tiền mặt của Shinhan Finance qua điện thoại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


