Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hồ Chí Minh (1.249 việc)

- Tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống

- Coordinate with internal teams (Logistics, Marketing, Technical, etc.
- Experience in Customer Service (preferably in cosmetics, beauty, retail, spa, or related fields).

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ
- Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (theo quy trình hãng)

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Seller hoặc Buyer)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ khách hàng quốc tế qua email và tin nhắn Etsy
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp xử lý sự cố liên quan đến sản phẩm, vận chuyển
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIKCOM tuyển dụng việc làm

- Gọi điện hỏi thăm, xin feedback và nhận xét của khách hàng sau mỗi đơn hàng lắp đặt hoàn thiện
- Quan tâm đến cảm nhận của khách hàng và mong muốn tìm giải pháp tốt nhất để hỗ trợ họ

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành vận chuyển hoặc phụ trách công việc liên quan đến vận chuyển là một lợi thế

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Trực tiếp thực hiện các hoạt động hỗ trợ và chăm sóc KH qua Tổng đài/email của Bộ phận Dịch vụ khách hàng 24/7
- Các ngành liên quan Kinh tế, tài chính/ Dịch vụ khách hàng như Kế toán, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ

- Ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài của Điện Lực

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat
- Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có)

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng mua lại

- Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ kỹ thuật
- Trực tiếp làm việc với khách hàng để tư vấn kỹ thuật liên quan đến sử dụng vỏ lon, ghép mí

- Chăm sóc khách hàng qua kênh call
- Có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO tuyển dụng việc làm

- Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng mảng air xuất cho công ty forwarder
- Tạo file và gửi booking cho khách hàng

- Gọi điện tư vấn, khai thác thông tin, khơi gợi nhu cầu để hỗ trợ khách hàng lên đơn
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống: bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính

- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Tiếp đón khách hàng
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


