Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hồ Chí Minh (1.432 việc)

- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng và tư vấn cho họ về sản phẩm bảo hiểm sức khỏe của thương hiệu bảo hiểm nổi tiếng
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm

- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty và sử dụng hệ thống để liên hệ, giới thiệu các sản phẩm tín dụng phù hợp
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng đăng ký sử dụng các sản phẩm tài chính của công ty như vay tiêu dùng và thẻ tín dụng

- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở các vị trí như: Tư vấn, Bán hàng qua điện thoại, Chăm sóc khách hàng hoặc Tổng đài viên
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau khi hoàn tất giao hàng

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn (Nhóm khách B0 - B7 từ 1 ngày đến 180 ngày)
- Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn

- Quản lý thông tin: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo

- Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có dưới 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/tổng đài là một lợi thế lớn)
- Chăm sóc, theo dõi khách hàng chưa sử dụng dịch vụ

- Thường xuyên chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ bền vững
- Tư vấn &chăm sóc khách hàng

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn
- Nhắc khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết

- Nhân viên gắn bó trên 3 năm sẽ có thêm gói phúc lợi nâng cao là Bảo hiểm sức khỏe 24h, cung cấp bởi Bảo hiểm Bưu điện (PTI)
- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán

- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu
- Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng liên quan đến công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Tiến hành các biện pháp thu hồi nợ qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc các hình thức khác
- Xác minh thông tin khách hàng, phân tích tình trạng nợ và khả năng trả nợ

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GHIỀN QUÁN tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên chuyên ngành:Điện tử (Máy tính bảng, đồng hồ, điện thoại)
- Chăm sóc sức khỏe

- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau triển khai nhằm đảm bảo khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả
Xem tất cả: Công ty TNHH Công nghệ Mmenu tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có kinh nghiệm từ 1 năm vị trí Chăm sóc khách hàng/Tư vấn/Admin trong lĩnh vực sản phẩm điện máy/điện gia dụng
- Trao đổi, chăm sóc và hỗ trợ giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Nhập liệu thông tin, theo dõi công nợ, làm đề xuất thanh toán cho hãng tàu, vendor, các nhà cung cấp liên quan đến lô hàng mình phụ trách
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


