Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Đồng Nai (77 việc)

- Phân bổ mục tiêu và khách hàng cho từng nhân viên theo kế hoạch được phê duyệt
- Rà soát kế hoạch khách hàng, bản đồ quan hệ, nhu cầu đầu tư và cơ hội phát triển

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Quản lý các hoạt động liên quan đến giao dịch và tài khoản chứng khoán của khách hàng

- Chăm sóc các khách hàng hiện có
- Tiến hành tư vấn khách hàng về cách thức giao dịch hàng hóa và khóa học đầu tư tại Công ty

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn (nơi làm việc, địa chỉ tạm trú/thường trú, những nơi liên quan đến khách hàng)
- Tiếp nhận thông tin/hồ sơ vay của các khách hàng đang có nợ tại VPBank để xử lý

- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị

- Chăm sóc sức khoẻ: Health check

- Đầu mối thực hiện báo cáo chất lượng nợ Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Quản lý khách hàng, Phân tích tín dụng, Thẩm định, phê duyệt tín dụng, Hỗ trợ tín dụng khách hàng doanh nghiệp lớn

- Chịu trách nhiệm chăm sóc toàn diện danh mục khách hàng Priority/VIP được phân bổ
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ
- Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân trước, trong và sau bán

- ối thiểu 3 năm kinh nghiệm B2B Sales/Business Development, có thành tích thực tế về tìm kiếm và chốt khách hàng mới
- Tiếng Anh thương mại tốt, độc lập giao tiếp và đàm phán với khách hàng quốc tế

- Thống kê, theo dõi khối lượng đất, đá các loại xuất qua cân đúng chủng loại, trọng tải theo quy định
- Phối hợp với bộ phận bán hàng, đối chiếu số liệu, hoàn thành bảng tổng hợp khối lượng/giá trị nghiệm thu thanh toán theo quy định

- Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng VIP nhằm gia tăng mức độ gắn kết và giá trị vòng đời khách hàng
- Quản lý quan hệ khách hàng cá nhân cao cấp

- Trực điện thoại, nhận và chuyển cuộc gọi
- Đón tiếp khách, đối tác đến làm việc và hướng dẫn đến đúng phòng ban

- Cập nhật dữ liệu khách hàng hàng ngày
- Đón tiếp và dẫn dắt luồng bệnh nhân

- Tư vấn, giới thiệu, hỗ trợ khách hàng tham quan khách hàng về các dự án bất động sản của công ty
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng qua Facebook, Zalo, Google, đăng tin, telesales và các kênh bán hàng khác
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc sức khoẻ
- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay
- Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công

- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh/ Tiếng Trung/ Tiếng Hàn/ Tiếng Thái cơ bản hoặc từng hỗ trợ khách hàng nước ngoài qua điện thoại, email, chat,
- Cập nhật thông tin khách hàng, nhà xe và đại lý đến các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo thông tin được luân chuyển đầy đủ và chính xác

- Duy trì chăm sóc khách hàng hiện tại, nâng cấp mối quan hệ khách hàng tiềm năng
- Chế độ đãi ngộ nhân viên hấp dẫn, BHXH theo quy định, Team-Building, du lịch hàng năm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


