Trang 13 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hà Nội (867 việc)

- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân
- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng

- Thực hiện các biện pháp tác nghiệp trực tiếp tại hiện trường để thu hồi nợ các khách hàng (KH) quá hạn thanh toán tại VPBank:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Luật hoặc liên quan đến Luật/ tài chính ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Tiếp đón, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng

- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng/Tổng đài viên
- Thực hiện báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng, hiệu suất xử lý và các vấn đề phát sinh

- Có kinh nghiệm tìm kiếm, phát triển, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân
- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, chủ động chăm sóc, cập nhật tình hình tài chính và nhu cầu đầu tư của khách hàng

- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng

- CVC/CVCC Phát triển sản phẩm Khách hàng doanh nghiệp - Hội sở Hà Đông
- Tốt nghiệp: Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Hệ thống Thông tin Management (MIS) hoặc các ngành liên quan

- Lập kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng
- Triển khai kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng

- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng, theo dõi chất lượng dịch vụ sau bán hàng
- Hỗ trợ: App gọi điện, phương tiện di chuyển (hỗ trợ xe đưa đón khi gặp gỡ khách hàng/doanh nghiệp), chính sách công tác tỉnh

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng

- Không yêu cầu giao tiếp qua điện thoại hoặc tin nhắn trực tiếp | No requirement for phone or direct messaging communication
- Có kinh nghiệp về xử lý đơn hàng, thương mại điện tử, hoặc tương đương | Proven experience in order processing, e-commerce, or a similar role

- Quản lý quan hệ khách hàng:
- Duy trì liên lạc: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng

- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên có chứng chỉ hoặc bằng cấp chuyên ngành Chăm sóc da, Thẩm mỹ hoặc liên quan
- Trực tiếp thực hiện các liệu trình chăm sóc da mặt, massage thư giãn và các dịch vụ chăm sóc da khác theo tiêu chuẩn

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong ngành bảo hiểm phi nhân thọ, ngân hàng, tài chính
- Vị trí: Tổng đài viên Phòng Dịch vụ khách hàng 247 - Khối Bảo hiểm số

- Vị trí: Chuyên viên thúc đẩy Phòng Bancassurance tại Hà Nội - Khối Khách hàng chiến lược & Bancassurance
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm phi nhân thọ, ngân hàng

- Đầu mối quản lý chi phí hoạt động (chi phí chương trình sản phẩm, truyền thông, tiếp thị, chăm sóc khách hàng) của Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Đầu mối phối hợp với Khối Quản trị và Phát triển Nguồn nhân lực xây dựng, phân bổ định biên Nhân sự cho phân khúc Khách hàng doanh nghiệp lớn

- Chuyên viên Quản trị danh mục, Định vị & trải nghiệm Khách hàng ưu tiên - Khối KHCN - Khối Khách hàng cá nhân
- Chuyên viên Thu hồi nợ hiện trường (Địa bàn: Quảng Ngãi) - Trung tâm Khách hàng ưu tiên, Khối Khách hàng cá nhân
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


