Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung tại Phú Thọ (120 việc)

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng bằng tiếng Trung qua các kênh Chat, Hotline và Email trên sàn thương mại điện tử
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, sản phẩm và dịch vụ

- Chịu trách nhiệm đạt được các chỉ số hiệu suất đào tạo cá nhân
- Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], ✔ Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (Thêm thứ 7 cách tuần nếu phát sinh công việc)

- Hỗ trợ khách hàng qua Chat, Call, Email trên sàn thương mại điện tử
- Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ khách hàng qua Chat, Call, Email trên sàn thương mại điện tử
- Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng

- Điểm cộng lớn: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (Customer Service) hoặc Thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-border e-commerce)
- Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử tương tác lên hệ thống dữ liệu

- giải pháp/sản phẩm phù hợp nhất cho từng khách hàng (các shop thuộc Đa ngành)
- Kiên nhẫn, biết cách lắng nghe, coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo quan trọng

- Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên
- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- 100% khách hàng Mỹ - nâng cao tiếng Anh
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực

- Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Liên hệ Top/Small/Leader Gamer mời tham gia &Kiểm soát PFM khi tham gia chương trình Shopee KOC Affiliate.
- Theo dõi và thúc đầy Leader/Gamer và Agency/Event Operation chuẩn bị, đăng bài cho sự kiện.

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop Doanh thu cao thuộc Shopee
- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực

- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
- Chăm sóc sức khỏe

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng (nếu cần)

- Hướng dẫn, phân luồng khách hàng/ người bệnh đến đúng chuyên khoa KH mong muốn, đảm bảo điều phối phân luồng lượng KH không tập trung tại 1 vị trí
- Chủ động chào đón và hướng dẫn khách hàng

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h-22h

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Thông thạo tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết), yêu cầu về bằng cấp: N2 hoặc chứng chỉ tiếng Nhật trình độ tương đương
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


