Trang 4 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến (2.229 việc)

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng

- Xác nhận &chăm sóc đơn hàng:
- Tư vấn & hỗ trợ khách hàng:

- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox

- 1. Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Bán hàng / Telesales/ Chăm sóc khách hàng/Trực Tổng đài
- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Sales khi cần thiết

- Trình độ từ Cao đẳng trở lên, có kinh nghiệm về bán hàng, chăm sóc khách hàng, nhân sự là 1 lợi thế
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết quyền lợi bảo hiểm: quyền lợi Nằm viện, chăm sóc sức khỏe, tai nạn,

- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng từ tổng đài

- Hỗ trợ khách hàng về hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố từ xa
- Lên lịch bảo hành, bảo trì hoặc hẹn kỹ thuật viên khi cần

- Gọi điện chăm sóc các đối tác bán buôn và khách đầu tư bán lẻ
- Trực điện thoại tổng đài giải quyết các câu hỏi, khiếu nại của khách hàng tổ bán buôn và bán lẻ

- Với vị trí có tương tác trực tiếp với Khách hàng/đối tác: yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng/giọng địa phương
- Chăm sóc sức khoẻ

- giai đoạn cho khách hàng cá nhân (Thẻ tín dụng, Trả góp, Tín chấp tiêu dùng)
- Tiếp nhận danh mục khách hàng, thực hiện các cuộc gọi và tư vấn bán các sản phẩm

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng về Dược, trên website, facebook của Nhà thuốc
- Duy trì liên lạc với khách hàng, nhân viên kinh doanh và các bộ phận liên quan

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng về Dược, trên website, facebook của Nhà thuốc
- Duy trì liên lạc với khách hàng, nhân viên kinh doanh và các bộ phận liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại
- Giao việc và quản lý thời gian: Phân chia công việc một cách phù hợp từ việc nhận thức được điểm mạnh và yếu của nhân viên

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình kể từ khi phát sinh giao dịch tới khi hoàn thành giao dịch
- Liên hệ khách hàng trao đổi thông tin sản phẩm dựa trên nền Data nóng có sẵn

- Gọi điện, chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại
- Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn

- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ

- Đã có kinh nghiệm làm chứng từ/chăm sóc khách hàng hàng gom xuất
- Update cụ thể chính xác cho khách hàng/ agent và các bên liên quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


