Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hải Phòng (100 việc)

- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng
- Xây dựng, phát triển các mối quan hệ Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Dịch vụ khách hàng
- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm cùng vị trí Dịch vụ Khách hàng & Chứng từ trong ngành Shipping / Forwarder
- Tư vấn & hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan cho đến khi hàng được giao cho người nhận

- Excellent written and verbal communication skills both in English and Chinese.
- Monitor customers'KPI performance to ensure alignment with business goals.

- Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
- Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Nhân viên được làm việc trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hiện đại, trọng nhân tài, có cơ hội thăng tiến cao

- Tham mưu, xây dựng và triển khai cơ chế tiền lương, tiền thưởng, khoán/KPI
- Quản lý lao động, hợp đồng lao động, biến động nhân sự

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng
- Chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc khách hàng

- Khai thác và chăm sóc data khách hàng có sẵn
- Bán hàng online, trực page, hỗ trợ khách hàng

- Ưu tiên các ứng viên đã từng có kinh nghiệm chăm sóc, tiếp xúc khách hàng,
- Hỗ trợ phòng kinh doanh, liên hệ, trao đổi, xây dựng mối quan hệ, chăm sóc duy trì mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng

- Tư vấn dịch vụ cung ứng lao động và khảo sát nhu cầu nhân sự chi tiết
- Điều phối nhu cầu nhân sự và phối hợp với bộ phận dự án để triển khai tuyển dụng cho khách hàng

- Ghi nhận thông tin của Khách hàng về: sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài, dịch vụ hoặc đã làm việc trong lĩnh vực Marketing online

- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng
- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân

- Triển khai, thu hồi các thiết bị và dịch vụ của VNPAY tại các điểm chấp nhận thanh toán
- Truyền thông và triển khai các chương trình khuyến mại đến các điểm chấp nhận thanh toán đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của VNPAY

- Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác

- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHTN, nghỉ lễ Tết theo quy định.
- Mô tả Công việc.

- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành: tài chính, ngân hàng, kế toán, Marketing, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương

- Tham gia công việc kiểm toán tại khách hàng
- Thực hiện các công việc tư vấn khác theo phân công thuộc phòng Dịch vụ

- Đóng góp ý kiến và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, hiệu quả quy trình tác nghiệp và bán hàng
- Tiếp nhận, thẩm định, hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng và thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng trong phạm vi được phân công
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


