Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hồ Chí Minh (1.829 việc)

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng

- Tạo dựng và đảm bảo chất lượng dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng
- Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ tốt nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng

- Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:

- Ứng tuyển vị trí:Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Nhận danh sách khách hàng có khoản vay đã đến hạn hoặc quá hạn thanh toán cao ngày

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm
- Chủ động giới thiệu sản phẩm, chăm sóc trải nghiệm khách hàng

- Nhận danh sách khách hàng có khoản vay đã quá hạn thanh toán
- Liên hệ khách hàng để thông báo tình trạng khoản vay và nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn để tránh nợ xấu

- Theo dõi đơn hàng, theo dõi hợp đồng và chứng từ, mẫu gửi khách
- Hỗ trợ khách hàng, giải quyết thắc mắc của họ trong các trường hợp cần thiết

- Đẩy nhanh việc giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và xây dựng khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Kinh Doanh

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ theo đúng quy trình
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc giám sát khoản vay, nhắc nợ khách hàng trước hạn và hỗ trợ thu hồi nợ khi cần thiết

- Khai thác các lead khách hàng thuộc phân khúc mass từ nguồn khách hàng hiện hữu, tiềm năng (không bao gồm sản phẩm vay tín chấp và thẻ tín dụng)
- Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Telesales

- Am hiểu về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng
- Phát triển các mô hình dự đoán khả năng khách hàng rời bỏ và đề xuất các chiến lược giữ chân khách hàng dựa trên dữ liệu

- Tư vấn, chăm sóc và tìm kiếm khách hàng mở thẻ tín dụng VIB và Vay nhanh 5 phút
- Ưu tiên ứng viên có sẵn tệp khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm Cộng Tác Viên

- Chủ động phối hợp với đồng nghiệp và thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Giáo dục Tiểu học hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm tiểu học theo quy định

- Thực hiện nghiệp vụ hành chính, chứng từ liên quan công tác tiền lương và chính sách của người lao động
- Môi trường làm việc năng động giúp nhân viên hoàn thiện kỹ năng và kiến thức

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ theo đúng quy trình
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc giám sát khoản vay, nhắc nợ khách hàng trước hạn và hỗ trợ thu hồi nợ khi cần thiết

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với Cư dân/khách hàng
- Quản lý Sảnh & Hình ảnh Dịch vụ

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lên các vị trí Chuyên viên cao cấp/Trưởng nhóm/Quản lý Pháp lý -Dịch vụ Khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến pháp lý và dịch vụ sau bán hàng

- Xử lý và hoàn tất các thủ tục liên quan đến bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) cho nhân viên
- Thực hiện đăng ký mã số thuế cá nhân, kê khai và quyết toán thuế thu nhập cá nhân (TNCN) định kỳ và hàng năm

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ theo đúng quy trình
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức về sản phẩm vay không có TSBĐ
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


