Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hồ Chí Minh (1.641 việc)

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Tạo dựng và đảm bảo chất lượng dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng
- Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ tốt nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng

- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm
- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ

- Ứng tuyển vị trí:Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Nhận danh sách khách hàng có khoản vay đã đến hạn hoặc quá hạn thanh toán cao ngày

- Nhận danh sách khách hàng có khoản vay đã quá hạn thanh toán
- Liên hệ khách hàng để thông báo tình trạng khoản vay và nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn để tránh nợ xấu

- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Tiến hành thu hồi nợ trực tiếp tại địa điểm của khách hàng để đạt hiệu quả cao
- Hỗ trợ trải nghiệm khách hàng (20%)

- Phát triển các mô hình dự đoán khả năng khách hàng rời bỏ và đề xuất các chiến lược giữ chân khách hàng dựa trên dữ liệu
- Thực hiện phân tích dữ liệu để nhận diện các mô hình gian lận tiềm ẩn liên quan đến giao dịch thẻ và tài khoản vay
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn, chăm sóc và tìm kiếm khách hàng mở thẻ tín dụng VIB và Vay nhanh 5 phút
- Ưu tiên ứng viên có sẵn tệp khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm Cộng Tác Viên

- Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng hoàn trả khoản vay theo cam kết

- Hỗ trợ trải nghiệm khách hàng (20%)
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng kịp thời trong quá trình tương tác thu hồi nợ

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ theo đúng quy trình
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức về sản phẩm vay không có TSBĐ

- Ứng viên từ đủ 18 tuổi trở lên, có tinh thần cầu tiến và mong muốn phát triển trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
- Quản lý, cập nhật dữ liệu khách hàng, theo dõi tiến độ xử lý công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý

- Ứng viên có kinh nghiệm đi thị trường, chủ động tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức tín dụng tốt

- Phục vụ khách hàng nước ngoài bằng tiếng Anh: điện thoại, email, chat
- Tiếng Anh giao tiếp phục vụ khách hàng nước ngoài

- Ưu tiên ứng viên có 1 năm kinh nghiệm trong các mô hình chuỗi thẩm mỹ viện, spa, kinh doanh mỹ phẩm hoặc khách sạn/nhà hàng 5 sao
- Đón tiếp, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng khi đến thẩm mỹ viện

- Tư vấn, chăm sóc và tìm kiếm khách hàng mở thẻ tín dụng VIB và Vay tín chấp
- Ưu tiên ứng viên có sẵn tệp khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


