Trang 15 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Toàn Quốc (4.394 việc)

- Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng bảo hành, đảm bảo đúng cam kết về thời gian và chất lượng dịch vụ
- Điều phối linh kiện và theo dõi trạng thái sửa chữa, hàng hóa bảo hành, trạng thái giao nhận

- Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ, phản ánh và khiếu nại của cư dân, khách hàng thuê trên các kênh
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc lễ tân

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Onboarding nhân sự mới: sản phẩm, insight khách hàng, hệ thống CRM
- Xây dựng & tối ưu kịch bản chốt sale, kịch bản xử lý từ chối/khiếu nại, kịch bản chăm sóc khách hàng

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
- Tính bảng công/lương hoàn tất chính xác hàng tháng, theo đặc thù công ca của từng khối

- Tìm kiếm khách hàng, thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch & định hướng kinh doanh theo set bán hàng
- Trình độ chuyên môn: Sinh viên năm 4 hoặc mới ra trường, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh

- Hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên, kiểm soát viên dịch vụ khách hàng tại ngân hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất mang lại sự hài lòng tối đa cho Khách Hàng Ưu Tiên

- Triển khai các chương trình kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng cá nhân
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, kiến thức tín dụng và thị trường kinh doanh bán lẻ tại địa phương

- Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Tìm kiếm khách hàng tín dụng
- Làm hồ sơ tín dụng, thẩm định khách hàng

- STEAMOLOGY is seeking an engaging, organized, and service-minded Sales &Customer Care Executive (Full-Time) to join our commercial team in Ho Chi Minh City.
- We provide STEAM enrichment programmes for kids from 3 to 12 years old through "Playful Hands-On Learning" in HCMC.
Xem tất cả: EDUplus Vietnam tuyển dụng việc làm

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, xuyên suốt cho khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn khách hàng

- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời
- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Hỗ trợ giới thiệu chương trình học, ưu đãi, hỗ trợ mời khách hàng tham gia test đầu vào, khai giảng và workshop/sự kiện của trung tâm

- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm
- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ

- Thực hiện việc quản lý tín dụng, huy động và dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Có kinh nghiệm trên 1 năm về mảng Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng

- Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng, hoàn thiện các thủ tục cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng theo quy định TPBank
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ · kế toán dịch vụ · tạp vụ nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


