Trang 4 - Tìm việc làm nhân viên quản lý khách hàng trả trước tại Long An (179 việc)

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực bao bì nhựa, in ống đồng, túi zipper, màng ghép
- Được đào tạo khi mới vào, có cơ hội phát triển lên quản lý

- Nhân viên toàn thời gian
- Quản lý chất lượng (QA / QC)

- Quản lý mẫu, hồ sơ giao hàng và hàng trả về
- Đảm bảo chất lượng bán thành phẩm trong quá trình sản xuất và trước khi giao cho Khách hàng
Xem tất cả: DUYTAN GROUP tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Nhân viên QA

- Quản lý gian hàng: Đăng tải, cập nhật và quản lý các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok, )
- Quản lý đánh giá: Theo dõi và xử lý các đánh giá sản phẩm, đảm bảo duy trì và nâng cao uy tín gian hàng

- Tham gia giải quyết sự vụ trả hàng với các bộ phận liên quan → bảo vệ uy tín công ty và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Lập và kiểm soát báo cáo chất lượng định kỳ (NVL, BTP, TP, tái sinh) → thông tin đầy đủ, kịp thời phục vụ quản lý và cải tiến

- Theo dõi và quản lý đơn hàng, đảm bảo việc giao hàng đúng thời gian và số lượng
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến mua hàng (khiếu nại, đổi trả, ) và đề xuất các giải pháp khắc phục

- Tổng hợp đối soát doanh thu tại cửa hàng
- Hoạch toán kiểm soát chi phí, tạm ứng liên quan đến phần quỹ phát sinh tại cửa hàng

- Phối hợp các bộ phận xử lý vấn đề chất lượng

- Giám sát xứ lý hàng lỗi NCR (Non Conformance Report/ báo cáo các sp lỗi) theo đúng quy trình
- Hiểu biết về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 (optional)
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

- Familiar with customer support tools like Freshdesk, Zendesk, Live Chat or similar platforms.
- Monitor key performance metrics (response times, resolution rates, CSAT) to ensure high standards in customer interactions.

- Quản lý hành chính nhân sự: Lưu trữ hồ sơ, quản lý hợp đồng lao động, theo dõi nghỉ phép, thủ tục hành chính
- Tuyển dụng và quy hoạch nhân sự: Lập kế hoạch định biên, đăng tin, phỏng vấn, chọn lọc ứng viên và dự báo nhu cầu nhân lực

- Quản lý, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ đơn hàng, xây dựng và duy trì hồ sơ khách hàng
- Duy trì giao tiếp tốt với khách hàng, trả lời kịp thời các yêu cầu và thắc mắc

- Xử lý sản phẩm lỗi: Phát hiện, phân loại hàng hóa không đạt tiêu chuẩn
- Quản lý dụng cụ đo theo quy định

- Báo cáo cho Quản lý trực tiếp về kết quả hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng và về mọi nhu cầu cải tiến
- Tốt nghiệp đại học chính quy chuyên ngành Xây dựng, Cảnh quan hoặc các chuyên ngành có liên quan (Quản trị doanh nghiệp, quản trị nhân lực, Văn thư

- Điều tra nguyên nhân khi có khiếu nại khách hàng hoặc sản phẩm không phù hợp
- Đánh giá kết quả kiểm nghiệm so với tiêu chuẩn nội bộ và yêu cầu khách hàng

- Duy trì, xây dựng mới mối quan hệ với các ban Quản lý dự án/ các công ty Tư vấn thiết kế ngành Cầu đường/ Thuỷ lợi
- Chương trình bảo hiểm PTI, bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên làm việc >5 năm
Xem tất cả: Tìm việc làm NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG

- Trực tiếp trả lời tin nhắn, bình luận và hỗ trợ khách hàng trên hai nền tảng Shopee và TikTok Shop
- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách khéo léo và chuyên nghiệp

- Theo dõi, quản lý đơn hàng và đảm bảo thời gian giao hàng đúng cam kết
- Kiểm tra và đảm bảo chất lượng hàng hóa, làm việc với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh

- Quản lý thực hiện an toàn môi trường, phòng chống cháy nổ, thiên tai (quy định chính sách, quy định quản lý và theo dõi thực hiện) tại công trường
- Quản lý cơ sở vật chất, quản lý an ninh và phòng chóng cháy nổ mảng được phân công

- Tư vấn đúng đủ thủ tục mua hàng trả góp và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Mirae Asset
- Kiểm tra cẩn thận tất cả các giấy tờ cần thiết trước khi chuyển về cho bộ phận liên quan và trước khi giao sản phẩm cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên quản lý khách hàng trả trước · quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


