Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại tại Hồ Chí Minh (534 việc)

- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở các vị trí như: Tư vấn, Bán hàng qua điện thoại, Chăm sóc khách hàng hoặc Tổng đài viên
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau khi hoàn tất giao hàng

- Đề xuất, trình Cấp có thẩm quyền phê duyệt về phương án thu nợ
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm làm việc trong Ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan

- Xây dựng quy chế, quy trình, quy định nghiệp vụ liên quan đến hoạt động của Bộ phận xử lý nợ và triển khai thực hiện trên toàn hệ thống
- Chính sách hỗ trợ tài chính ưu đãi đặc biệt dành cho nhân viên từng thời kỳ

- Chăm sóc, tư vấn khách hàng qua điện thoại nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Gọi điện tư vấn và đặt lịch kiểm tra sức khỏe cho phòng khám theo data có sẵn

- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Thu nhập: Chính thức 8.000.000đ/tháng (LCB+ KPIs + Phụ cấp khác)

- Tư vấn các sản phẩm vay tiền mặt của Shinhan Finance qua điện thoại
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, CSKH hoặc tài chính (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)

- Đạt chỉ tiêu KPI thu nợ được giao
- Thực hiện các hoạt động Thu nợ theo hướng dẫn của công ty

- Nghiên cứu, đánh giá hồ sơ, lập phương án và thực hiện thu hồi nợ
- Thực hiện các tác nghiệp để thu hồi nợ (gặp mặt khách hàng trực tiếp đốc thúc KH thanh toán khoản nợ )

- Cung cấp phản hồi cho trưởng nhóm về việc đánh giá kiểm soát chất lượng cuộc gọi của Nhân viên Thu Hồi Nợ
- Đề xuất các giải pháp, phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của Nhân viên Thu Hồi Nợ

- Nghiên cứu, đánh giá hồ sơ, lập phương án và thực hiện thu hồi nợ
- Thực hiện các tác nghiệp để thu hồi nợ (gặp mặt khách hàng trực tiếp đốc thúc KH thanh toán khoản nợ )
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Am hiểu và tuân thủ về pháp luật liên quan đến thu hồi nợ
- Quy trình Thu Hồi Nợ, Kịch bản cuộc gọi

- Phối hợp với PG và nhân viên cửa hàng để đảm bảo chương trình được thực hiện đúng tiến độ
- Ký hợp đồng dài hạn qua Công ty cung ứng nhân lực

- Theo dõi, cập nhật và quản lý công nợ phải thu, phải trả
- Phối hợp với Phòng Kinh doanh và các bộ phận liên quan để xử lý công nợ phát sinh

- Tiếp nhận danh sách khách hàng được phân công và thực hiện công tác thu hồi các khoản thanh toán quá hạn
- Cập nhật đầy đủ, chính xác tình trạng làm việc và kết quả thu hồi trên hệ thống

- Khai thác khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn, đầu tư bất động sản
- Chủ động tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác với:

- Theo dõi, nhắc nhở và thu hồi công nợ đến hạn
- Quản lý và theo dõi công nợ phải thu, phải trả

- Có kỹ năng trực quan và phân tích dữ liệu thu hồi nợ, quản trị danh mục thế chấp, tín chấp, thẻ tín dụng, thấu chi
- Thực hiện phân bổ hợp đồng của Khách hàng cho các bộ phận chuyên môn tiến hành nghiệp vụ thu hồi nợ

- Thiết lập nguyên tắc xây dựng BSC cho nhân sự Phòng Quản lý nợ đảm bảo tính minh bạch, khả thi và đồng bộ với mục tiêu Phòng
- Quản lý cơ sở dữ liệu, thông tin nợ:

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tố tụng, xử lý tranh chấp dân sự, thu hồi nợ hoặc pháp lý ngân hàng
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại và các khoản hỗ trợ khác theo quy định
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên Xử Lý Nợ

- Ưu tiên chuyên ngành:Điện tử (Máy tính bảng, đồng hồ, điện thoại)
- Ứng viên đã có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên là 1 lợi thế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại · nhân viên thẩm định qua điện thoại · nhân viên nhắc phí qua điện thoại · nhân viên thu hồi nợ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


